Первый раз сталкиваюсь с подобным беспределом.. Купила смартфон, оказался с дефектом.. Собеседник меня не слышит, я не слышу голосовые и видео.. В общем пользоваться только как пейджером)) Вернулась в магазин до истечения 14 дневного срока, забрали и отправили в на экспертизу в сервисный центр, через месяц вернулся в таком же состоянии и с техническим заключением, что телефон в полном рабочем состоянии, дефектов не выявлено.. С девушкой-продавцом звонили друг-другу.. Ни она меня не слышит ни я её.. В общем ничего не слышно, но телефон исправен)) С магазином или сервисным центром связаться не возможно, клиентоориентированности нет от слова совсем.. НУ А ПРОДАВАТЬ БРАК И УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО ВСЁ НОРМАЛЬНО, СУДЯ ПО ВСЕМУ ОБЫЧНАЯ ПРАКТИКА МАГАЗИНА.. С учётом других отзывов..