Деликатные перевозки и переезды по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
July 2024 •
1
Позвонил заказать перевозку купленного комода из магазина до дома. Даже не выслушав до конца, сотрудник компании сказал: "За 19,500 готов ехать? Нет?! Ну и до свидания!" И положил трубку. Вот это класс! Видимо, в этой компании не осознают необходимость разговаривать вежливо, как и вообще по жизни быть воспитанными и приличными людьми. А уж про бизнес этикет и подавно не слышали.
Citymobil
July 2024 •
1
Отвратительно! 25.07.2024 попытался заказать перевозку комода из мебельного центра до дома. До закрытия магазина оставалось 2 часа. Менеджер сказал, что машина будет через 40-50 минут и он перезвонит по стоимости доставки через 2-3 минуты. Через 10 минут я перезвонил сам, но стоимость сказать мне не смогли, сказали что еще считают. Через 20 минут перезвонил менеджер, сказал стоимость и что водитель сейчас со сной свяжется. Через еще 10 минут позвонил человек, который представился логистом и сказал, что машина еще не назначена, если назначить сейчас, то приедет через 1,5 часа минимум, не против ли я перенести доставку на завтра. Конечно, против, мне нужно сегодня. итого 40-50 минут просто потерянного в тупых разговорах времени, Компания не имеет уважения ни к клиенту, ни к его времени.
Gazelkin-official
July 2024 •
1
Отвратительно! Отсутствие сервиса вообще, сказали, приедут через полчаса, в 19:46, но машина не приехала. Телефоны перестали отвечать при звонке с моего номера (проверено - перезвонил с другого, взяли трубку для приема заказа), робот на звонок с номера, по которому сделан заказ, отвечает, что "на линии нет доступных агентов" и сбрасывает звонок. Звонки в поддержку - такая же история, просто не дозониться. При звонке с другого номера и попытке выяснить, где машина и когда приедет - по смс должна быть в 19:46, сейчас 20:00, говорят, что не в курсе, сейчас соединят с поддержкой, а дальше, ну вы поняли, случается та же история - "на линии нет доступных агентов" и сброс. Вобщем, потеря часа времени и своих нервов, безобразно. Считаю, что Компании просто наплевать на клиента и его время, а об уважении и вообще речи нет. Заказ 4986604 от 25.07.2024 на 19:46
Gruzovichkof
July 2024 •
1
Ужасный сервис, отсутствие поддержки, машина не приехала. Купил комод и заказал машину к мебельному центру, указал - возможно, потребуется разборка, нужен инструмент. В заявленные оператором полчаса машина не приехала, позвонил водителю по телефону, указанному в пришедшем смс. Водитель ответил, что сам отменил заказ, поскольку инструмента у него нет, а почему диспетчер не назначил новую машину и мне не сообщили - не его проблемы. Я позвонил диспетчеру, та сказала, что перезвонит. Прошло уже 50 минут, перезванивает логист и уточняет, что произошло, объясняю еще раз. Обещает разобраться и назначить новую машину. Проходит еще 20 минут, я набираю оператора, машина не назначена (заявлена та же, где водитель сказал, что никуда не поедет), не заменена, оператор обещает перевести на логиста и разобраться. Вобщем, через полтора часа отменяю заказ, поскольку новая машина не назначена и никто не помог. Компании просто наплевать на клиента и его время, а об уважении и вообще речи нет. Заказ 2024-07-.25 18:22
Пекарня
May 2024 •
5
Все вкусное и свежее
Citilink
May 2022 •
5
Очень крутое и современное место, отличный и богатый шоурум, игровая зона!
Vibor-SPb
March 2020 •
5
Шикарное место, заказывал там уличную плитку на участок. Производят они ее сами, но делают реально круто. Отдельное спасибо девочкам-продавцам, все рассказали и показали, а самой компании - за удобное местоположение и отличную атмосферу. Спокойно все просмотрели, каталоги, фото, пощупали и посмотрели образцы, в итоге заказали все с одного раза. Хотя я готовился к долгим мукам выбора. Отлично!
Maksidom
January 2020 •
5
Отличный магазин с большим выбором и приемлемыми ценами
Лицей № 35 имени В. В. Буткова
November 2019 •
1
Уберите фонари с крыши школы, которые долбят в окна домов напротив, нарушая СанПиН по паразитной засветке фасадов зданий. В Вашей организации занимались изучением вопроса соблюдения данных норм? Сомневаюсь.