Наталья Петрова
7
1
subscriber
0
subscriptions
92.1K
views
Испортили лкп! Три дня ждала обещанное видео из рабочей зоны (которое якобы должно было подтвердить невиновность сотрудников, но мне ничего не прислали, как думаете почему? потому что накосячили и слились!!!а еще заставили заплатить за такой «сервис») Хотите мойку за 20к (а примерно столько мне выйдет ремонт) - добро пожаловать, отвратительное отношение персонала получите бонусом. Итак по порядку:
1. встретит вас не администратор, а ее орущие и оставленные без присмотра дети
2. если вы торопитесь - ничего страшного, подождете пока она докурит, а вопли и детский галоп по помещению это чтобы вы не скучали
3. когда заметите на своей машине скол и царапину, которых в помине не было, готовьтесь - весь персонал мойки соберется чтобы вас получше унизить 👍🏻
Подробнее: трое мойщиков, админ и видимо хозяин в четыре горла говорят, что они оказывается ни за что не отвечают, что сама ты невнимательная, кстати возможно слепая, а еще, цитирую: «мы вас не выпустим пока вы не заплатите».
Принести извинения - нет. Предложить какое-то решение - нет. Отнестись с уважением к тому, что человек спешит - нет. Уважение это вообще не про здешний сервис. Скинуть видео - опять же нет.
Почему я уверена что повреждения свежие? А потому что я знаю свою машину и косяки на ней + локализация в одной зоне ( скол и царапины на молдинге, как будто уронили что-то металлическое).
Искренне желаю вам прогореть и закрыться.
Я уверена что запись в книге отзывов и предложений будет проигнорирована, поэтому продублирую здесь свои ужасные впечатления от визита. Посетили данное заведение 16.03.2025 в 17:00, пришли на семейный ужин по случаю дня рождения.
1. 20 минут ждали вазу, которую попросили сразу
2. 15 минут ждали пока к нам подойдет официантка Ирина (отмечу что посадка была средняя, а персонала хватало)
3. Эта же девушка попыталась унести соусы из под носа у человека, который ест. После замечания оставила пиалы, но встала над душой и смотрела в рот (????)
4. Молодой человек официант разобрал торшер и тряс его практически у нас над головой. Таскал и двигал стойку. Уверена, что перестановку в зале можно делать ДО открытия ресторана, а не создавая дискомфорт гостям
5. Скидку на день рождения девушка нам не сделала опять же до замечания, хотя о дате мы сказали в самом начале
6. Книгу отзывов пришлось ждать и принесла она ее без ручки (???)
Понравилась только еда, кухня молодцы, все вкусно. Обслуживание - мрак и сплошной негатив. Спасибо за испорченный праздник
Впервые решили посетить, выбрали это заведение, тк было много хороших отзывов. И я совершенно не понимаю теперь откуда они взялись относительно обслуживания (спойлер: поесть и выпить нам не удалось). Официантка не слушает, перебивает, не знает меню, ничего не может посоветовать, огрызается. Напитков которые выбрали не оказалось: ни пива, что в бутылках, что разливного, ни настоек. Замену не смогла предложить. (По наличию отдельный вопрос - пришли в субботу, а бар пустой!) Попросили бармена помочь - ситуацию это не спасло. Общается свысока, с плохо скрываемым раздражением. За 10 минут общения с этими токсичными людьми разболелась голова, ушли. Спасибо за испорченный вечер. Руководству - ваш персонал отлично справляется с тем, чтобы новые клиенты в баре не задерживались 👍🏻
Ужасный сервис, неадекватные грубые сотрудники, невменяемый «во всем правый» начальник, который не в состоянии услышать клиента. Заказала запчасти 22.08 со сроками поставки - 26 и 27 число, 26 пришла одна из двух. 27 - позвонила узнать статус второго заказа, озвучили, что придет 30. Заказ отменять не стала, но он не пришел и 30, и 31, и 1 и 2. Когда решила оформить возврат (заказ стал неактуален) озвучили. что я им должна 700 рублей за доставку, чтобы они вернули запчасти на склад. То, что это их ошибка не признают. По пути я же осталась виновата, что:
1) у них некорректно работает сайт и пишет не те сроки
2) не дает провести оплату вовремя
3) не обозначена в личном кабинете дата доставки и отсутствуют любые уведомления о переносах срока
4) сотрудники не могут донести информацию о логистике корректно и вводят в заблуждение.
Имейте ввиду, клиент этого сервиса должен быть Вангой, гадать на хрустальном шаре и взывать к духам предков - это единственный способ получить информацию о товаре. Клиент во всем виноват сам и всегда в дураках, а сотрудники святые люди, которые с радостью на вас наорут и унизят. Это мое последнее обращение в эту организацию.
Врачи некомпетентны, в карте написали сказки венского леса про осмотр, которого фактически не было, данные которые есть, ввели с ошибками. Руководство неадекватно, на просьбу исправить - покрывает сотрудников и орет на пациента, что он не имеет мед образования и поэтому осмотр не заметил (!!!) и сам не в курсе, что у него во рту. И, собственно, не имеет никакого права что-то требовать, забрызгали слюной и выставили из кабинета 👍🏻
Наше новое любимое место! Очень хорошее обслуживание и музыка, караоке и ведущий огонь! Очень приятные акции для гостей. Идеальная атмосфера для дружеской вечеринки, спасибо!
С 2016 года сюда не езжу. Женщина кассир, которая работала в ту пору, отвадила желание напрочь своим невежеством и грубостью. Потребовала заглушить автомобиль с турботаймером, когда я подошла оплачивать топливо. Я вежливо объяснила ей, что турбированный мотор нельзя глушить сразу ввиду его технических особенностей, и что через три минуты машина сама перестанет работать. Озвучила, что собираюсь заправляться после того как мотор прекратит работу, а пока хочу оплатить бензин. Женщина была непреклонна, не слушала, перебивала, требовала заглушить двигатель немедленно. В конце моих попыток внести ясность в ситуацию наорала на меня и закрыла окошко, повесив табличку "перерыв". Примерно в это время машина как раз заглохла. Я подождала некоторое время и увидела лишь то, что дама-оператор сняла табличку, как только подошёл другой клиент, и вернула её на место, вновь игнорируя меня. Очень надеюсь, что эта женщина уже на пенсии. Директору АЗС рекомендую проводить с сотрудниками инструктаж на тему того, что такое турботаймер и выдавать им седативные препараты, чтобы не бросались на клиентов с криками. Сама уже три года заправляюсь в другом месте, там, где работники улыбаются и действительно готовы помочь. Хоть и приходится ездить далеко от дома.
Отличный магазин, приезжали из Сыктывкара за отделочными материалами - понравился выбор и адекватные цены! Полностью собрали комплект в ванную комнату.
Международный терминал абсолютно ужасен и не приспособлен к использованию пассажирами. На вылете мы не поместились в зале (душный, тесный, мало кресел и водопроводная вода в кулере, ни одного торгового аппарата) и мерзли на улице два часа. Обратная дорога оказалась не лучше - 40 минут сидели в самолёте, тк нам не могли подать автобус, а после ещё столько же теснились в вышеупомянутом кошмаром зале на паспортном контроле. Лучше бы через Москву летели. Это не одна звезда, это ноль. Республике Коми должно быть стыдно за такой международный терминал. Аэропорт - это всё же лицо региона. Наше "лицо" больше напоминает вид сзади.