Cirulnik
November 2022 •
1
Во время посещения данного салона со мной произошла неприятная ситуация. После оказанной услуги на стойке администратор сообщает мне, что оплата картой в салоне временно не принимается, принимаются только наличные. На мой вопрос, почему я узнаю об этом только после оказания услуги, администратор указывает мне на листок с этой информацией на стойке, со словами, что здесь все написано, вы заходили с той стороны, должны были это видеть. Видимо девушка была не в курсе, что не у всех людей 100% зрение. Мне было предложено в случае отсутствия наличных, совершить за ними экскурсию в соседний банк, пока администратор будет любоваться на какой-нибудь из моих документов (что между прочим, незаконно), чтобы я не убежала из вашего салона сверкая пятками, так и не заплатив (что кстати очень хотелось сделать). Интересно, а что делать людям, которые имели неосторожность зайти в ваш салон без наличных и без документов? Видимо звонить кому-то из родственников или знакомых, возможно, живущих на другом конце Москвы, и во время ожидания их приезда мозолить глаза недовольному администратору. По счастливому стечению обстоятельств наличные у меня с собой имелись, но в обмен на свою новенькую купюру, в качестве сдачи я получила обшарпанные бумажки не первой свежести, которые даже банкомат принял далеко не с первого раза. Больше в данный салон заходить нет никакого желания, демократичные цены не стоят испорченного настроения, отвратительного обслуживания и грязных купюр на сдаче, которые хочется немедленно продезинфицировать. Если бы администратор сразу предупредила о невозможности оплаты картой, то этого инцидента бы не случилось, так как я бы развернулась и ушла, освободив себя и сотрудника от никому не нужных разборок, но видимо сотрудники не получают должного инструктажа (а возможно и среднего образования тоже) что, в том числе, и привело к написанию такого отзыва. Получается, что для того, чтобы зайти в данный салон, клиент должен заранее озаботиться обналичиванием средств, потому как администраторы будут молчать о таких негласных правилах ровно до момента оплаты, а потом тыкать пальцем на листок, подразумевая этим, что клиент тупой, если не смог прочитать этот заботливо составленный текст, и при этом не подозревая, что у человека может быть все буквы в глазах расплываются, а во всех нормальных местах клиент имеет право выбирать как платить, наличными или картой. По поводу самой услуги, во время стрижки мастер уронила расческу на пол, при мне подняла ее и промыла в течение 5 секунд под обычной струей воды, без мыла и каких-либо дезинфицирующих средств. Расческу, которая упала на пол, на который состригают волосы и по которому за целый день наверняка уже походили несколько клиентов, пришедших с грязной улицы и оказавшихся на этом самом месте без всяких бахил. В общем помимо уважительного отношения к клиентам, в данном салоне еще и не соблюдаются элементарные правила обработки инструментов. К вам бы проверку сейчас направить, а то вдруг кто заразится. С таким сервисом можно растерять много клиентов, Москва большая, благо выбор есть, и мой выбор впредь будет направлен на другие салоны, так как сие заведение уже себя показало.
Rendez-Vous
July 2022 •
1
Сразу скажу, что для такого отвратительного качества товара, какое у них стало в последнее время, единица - это незаслуженно высокая оценка! К сожалению, других вариантов для написания отзыва нет. Итак, в середине июля мною были куплены сандалии в данном магазине. На вид выглядели хорошо, красиво, на ноге сидели очень удобно, по сравнению с другой подобной обувью, ремешки мягкие, в общем, казалось бы идеальная пара. Однако, при носке выяснилось, что качество оставляет желать лучшего, а если точнее, то его и вовсе не было. Не прошло и двух недель с момента покупки, как у меня с корнем отвалилась набойка, такого у меня не было ни разу ни у какой другой обуви. К слову, цена этой прекрасной пары составляла около 20 тысяч, марка See by Chloe. На мою претензию и просьбу вернуть товар мне ответили, что это будет возможно только после экспертизы в случае если там это одобрят. Естественно, возврат не одобрили, сказали, что набойка как расходный материал у обуви и все, что они могут сделать, это поменять ее, только вот набойка была не просто сбита, она отклеилась совсем, что говорит об изначально плохом качестве обуви, а не о том, что я за 10 дней так сильно их износила, при том, что надела я их от силы раз 5 за все это время. Однако пришлось соглашаться хотя бы на ремонт, но я бы предпочла вернуть такой некачественный товар. Также я написала отзыв в приложении, но его так и не опубликовали, из чего можно сделать вывод, что модерацию проходят исключительно отзывы, которые устраивают руководство магазина. Никому не рекомендую эту сеть, она очень сильно испортилась, особенно в последнее время. Лучше сэкономить свои деньги, время и нервы и отдать предпочтение другим магазинам, которые несут ответственность за продаваемый ими товар и не торгуют такой халтурно сделанной обувью.
Let's Rock
May 2021 •
1
Отвратительное обслуживание. Очень долго несли заказ. Официанты не помнят половины заказа. О том что заказанной позиции нет в наличии сообщают через полчаса после заказа, когда интересуешься почему не принесли заказ. Заказала блюдо , принесли через 2 часа, официант все это время убеждала, что оно готовится, позже они признались что забыли про него. Попросили это блюдо завернуть с собой. Придя домой обнаружила что положили блюдо без заявленного гарнира. В филе оказалось много костей и оно было посредственного вкуса, к нему «заботливо» положили дольку лимона с обструганной кожурой, который вероятно использовался для другого блюда. Вишенкой на торте было то ,что включили в счёт коктейль который не принесли, указав на это официант сообщил что ингридиентов для него нет. Странное обслуживание, учитывая что был внесён депозит и в баре мы были одни. Больше туда не пойдём