Нинель
5
0
subscribers
0
subscriptions
188.8K
views
Я хочу поделиться своим разочарованием от проживания в этом отеле, а точнее о сервисе. При бронировании через Т-банк мне не сообщили, что спа-зона будет закрыта (я должна была где-то увидеть эту информацию, в каких-то вкладках, а на ресепшене сказали что мне должны были позвонить с отеля и предупредить, но как вы наверно уже догадались, звонка не было) а это было одной из основных причин, по которой был выбран данный отель. Когда я обратилась в поддержку банка, чтобы обсудить возможность какой-либо компенсации, мне было отказано (со слов банка также отказано от отеля).
Чувствую себя обманутой и крайне недовольной сервисом как отеля, так и банка.
Если на оф.сайте информация указана про не работу спа, то на других площадках нет.!
Как вывод, больше пользоваться данным сервисом бронирования не буду.
По номеру, в целом норм, только не работал до конца датчик «теплый пол».
Приехала с Санкт-Петербурга, атмосферное кафе, красивый интерьер, посуда, обслуживание. Очень вкусно еда, хычин нежнейший, салат с баклажанами с кисло-сладким соусом, лагман с говядиной, фирменное мясное блюда, вообщем рекомендосьен.👍
Отмечали с подругами день рождения. Бесконтактное заселение, что очень удобно, в доме все чисто/аккуратно/красиво, как на фото.
Заранее предупреждаю за самостоятельный вынос мусора или доп.плату, берите с собой питьевую воду, в доме вода не очень хорошая, сильный запах и заранее предупредили что в ней много содержится железа, также с собой потребуется взять полотенце для личного пользования.
В доме есть вся необходимая посуда для сервировки стола, посудомоечная машина. (Посуда моется самостоятельно или загружается в посудомойку, что не составляет труда)
В доме тепло, даже не пришлось включать батареи, также хочу отметить хорошую звукоизоляцию как в доме, так и в каждой комнате. Мы вечером сидели в костра и не было слышно как играет музыка в доме, от слова совсем.
Есть мангальная зона, но решетки/шампура/розжиг/угли нужно взять с собой, на территории есть сетки с дровами, за доп.плату, мы привезли все с собой.
На территорию иногда захаживают толстенькие котики, но они очень пугливые и к себе не подпускают, убегают, но сидят рядом с вами на расстоянии).
В начале нашего отдыхала произошла ситуация, не включался телевизор, менеджер помогла решить этот вопрос, привезли новые батарейки и телевизор включился.
Отдохнули хорошо, выспались, позавтракали и уехали. Спасибо за отдых.
Приехали из культурной столицы, были трезвые, одеты прилично, без объяснения причин не пустили, зато пустили себе подобных, людей южных кровей! Удачи в поисках адекватного кандингента.