Trip. Overseas
September 2024 •
5
Как приятно, когда есть надежное агентство, с которым отдых будет безоблачным и приятным. Позавчера мы вернулись из отпуска в Турции, из отеля Venezia Palace Deluxe Resort 5*. Сам отель конечно, супер - красивый, комфортный, с большим пляжем, с едой, барами и лаунж-зонами повсюду, с великолепной вечерней анимацией и двумя аквапарками. Но, к сожалению, при заселении в него была проблема, так как менеджеры на ресепшен поступили недобросовестно и не хотели заселять в ту категорию номера, за которую мы заплатили. Ситуация очень неприятная после часов перелета и аэропортов. Мы связались с менеджером нашего агентства Юлией и помощь была оказана моментально. Нас действительно без проблем переселили в номер нашей ценовой категории. Мало того, когда мы летели обратно, Юлия постаралась компенсировать наше испорченное первое впечатление от заселения в отель. Наш статус перелета был бесплатно повышен до категории «бизнес». Вот это шикарное завершение отдыха! Мы очень благодарны агентству Trip. Overseas и Юлии лично за то, что была с нами на связи весь наш отдых и так профессионально поддерживала своих туристов. Мы с удовольствием отдаем Вам наше доверие на много лет вперёд! Когда чувствуешь надежную поддержку во время отдыха - это бесценно! Спасибо!
Alpina family park
June 2024 •
2
Ребят, а что это все в таком восторге от Альпина-Парка? Вот что там на самом деле. Поехали в начале июня с ребёнком искупать его там в мини-аквапарке, заодно прогуляться по Альпине. Территория чистая, ухоженная, симпатичная, солнышко светило ярко и вид на горы тоже радовал. На этом плюсы закончились(( Аквапарк не работал от слова совсем. «Воду надо подогреть», говорят расторопные сотрудники. На вопрос, когда же будет подогрета вода, отвечают: «ну, раньше середины июня не ждите. Заходите в Инстаграм, сообщим». Ну, ок. И встаёт вопрос, где же тогда прогуляться по восторгаемой всеми Альпине. Территория хоть и симпатичная, но маленькая, озеро с лебедями небольшое, зелени и тени почти нету, если в горы не подниматься. Можно засесть на горе и любоваться деревьями. В принципе, это лучший вид отдыха в жару на Альпине. По территории ходит пара оленей и они явно дружелюбнее, чем местный персонал. На лесенке висит мотивирующая табличка, что дескать «гость нам родня, словно семья». Но опять же, местные сотрудники демонстрируют своим повелительно-ленивым отношением совсем обратное. В ресторане на территории отключили свет, надо подождать минут 20. Ждём еду, ждём вай-фай… Ну, как бы в этом случае не резонно «родным гостям» предложить хоть бокал воды как компенсацию за неудобства. Ну, это так как бы принято делать в нормальных заведениях. В финале нашего чудесного пребывания на Альпине отправились с трехлетним ребёнком в туалет и выслушали там лекцию от уборщицы, из серии «что это вы мне тут наследили! Да, как же, говоришь ребёнка в носках переодевала? А не в грязных ботинках? Так я тебе и поверила!». Выслушать проповедь за то, что ты даже не совершал, от человека, не желающего убираться, это уже занавес 🙈 Вообще из всего местного персонала только девушка-официант в ресторане была нормальная, остальные «хозяева территории» плюс минус похоже держались с гостями, это уже из личных наблюдений. В общем, мыльный пузырь эта хваленая Альпина. Лень и заносчивость без грамма элементарного гостеприимства, даже на три звёзды не тянет, честно. Ребят, вам там надо срочно или зарплату поднимать своим сотрудникам или поработать с персоналом. А мы пока прогуляемся по более приятным местам Владикавказа и его окрестностей, у хозяев которых пока не вскружилась голова от незаслуженных похвал.