Gorzdrav
March 2022 •
1
Сделала заказ на сайте, пришла получать, выдали пакет, не показав содержимого, оплатила, сразу после выхода в холле решила проверить содержимое. Один препарат выдали не тот, что я заказывала (вернее тот, но не в нужной форме выпуска). Сразу вернулась, объясняю, что я заказывала другого производителя, другую форму выпуска и за другие деньги (дороже). В такой форме мне он не нужен. Показываю препарат, чек, и свой заказ. Провизор свкряет чек с препаратом, на мой заказ смотреть не хочет. Говорит мне не важно что вы там где-то в интернете (!) заказывали 😀. После нескольких доводов, она категорически отказалась обсуждать это, мол звоните туда где заказывали 😀 Я говорю, что заказала в горздраве, то бишь у вас, у вас его купили, вы мне его собрали, не показали содержимого, взяли деньги, иеысм словами обманули, и теперь делаете вид, что это моя проблема. На что она сказала: "Мне все равно до Горздрава, я там не работаю, а работаю сама на себя!" 👍👍👍 Ах, да, ещё тут же на ходу выдумавает и говорит, что я к ней постоянно скандалить прихожу! После 2 раз обмана и 15-20 минут пререканий я дозвониваюсь до оператора Горздрава, объясняю ситуацию, на что оператор мне говорит, что действительно вам положили не тот препарат, нужно вызвать заведующего аптекой. Провизор тут же спрашивает какой день недели, и говорит что заведующая в отпуске. В итоге полчаса пререканий проблемы не решили. Обращение я оставила, срок рассмотрения от 4 до 10 дней. А если мне препарат нужен срочно?? Это опять мои проблемы)) В общем, дело не в деньгах, я понимаю что мед препараты обмену не подлежат. Но куплю я его уже в другом месте. Мои потраченные нервы тоже придётся восстанавливать самой. Но! Никому не советую данную аптеку, а уж если покупаете там, проверяйте до момента оплаты. Такого хамства я давно не видела. И ещё надеюсь, что данного провизора это научит нормальному отношению к своему клиенту. И не стоит выдумывать и обманывать покупателей, тем более в аптеке. Посмотрим что горздрав скажет после рассмотрения.