5 Element
March 2025 •
1
Было это месяца полтора назад, числа 10 февраля, 2025 года. Консультанты посоветовали купить маме телефон TCL, пришла купить новый телефон в рассрочку. Старый разбила, вообще перестал работать. Использовала всегда на 2 сим карты, А1 для звонков и Лайф для раздачи интернета, живёт за городом, в деревне. Все 3 вышки находятся в деревне, А1, МТС и Лайф, с интернетом и звонками до этого проблем не было, пока не обратились в этот магазин. Так вот этот чудо телефон в деревне отказывается работать в сети Лайф в режимах 3G, 4G, H, H+. Работает только в режиме GSM с буквой "Е", в других режимах, если даже выбрать вручную, не автоматически, вообще сети нет никакой. Когда приезжаешь к ним в магазин, в город Речица, там почему-то работает как 4g так и в других режимах. Но в деревне, где это необходимо и для чего он покупался, не работает. И с оператором связывались, и настройки вручную прописывали, и что только не делали. Ставили эту сим-карту Лайф в другой телефон, интернет летает. Ставили другую сим-карту Лайф в него, с другого телефона, на котором интернет летает, проблема та же, не работает, только "Е". Вернули в магазин после 10 дней мучений, там его взяли на диагностику. Но вернули обратно и сказали что с телефоном все хорошо. Но по приезде в деревню, все как не работало так и не работает, интернет только в режиме "Е" с сим-картой Лайф. На время диагностики неисправности давали подменный телефон, не TCL, все замечательно работало, 4g, H и т.д, как и на предыдущем телефоне, который разбился. При повторном обращении сказали что смысла его оставлять нет, он же "рабочий", и после повторной диагностики его опять вернут как "рабочий". Мама сказала буду в суд обращаться, сказали пожалуйста, все равно ничего не докажете. Посоветовали просто его продать и купить другой телефон. На фото рядом два телефона с сим картами Лайф, в деревне. Первый Xiaomi и сеть 4g, второй новый TCL и работает только "Е" Дополню: после просьбы продавца (5 элемент) под этим отзывом, продублировать отзыв на их почту, кроме стандартной отписки ничего не изменилось, новый телефон как был с проблемой, так с ней и остался. Придется покупать новый в другом месте, а сюда больше никогда не обращусь и никому не советую, если не хотите потом попасть в такую ситуацию с новым товаром.