Александра Смирнова
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.9K
views
Теплое, уютное место, с прекрасными мастерами! Очень бережное отношение, благодаря чему процедуры проходят легко и приятно)
Мастер Екатерина 🥰
Хожу с удовольствием)
Сходила на массаж, очень довольна! Мастер приятная, внимательная, аккуратная, учла все мои пожелания. После часового массажа, ощущение, что я хорошенько поспала и отдохнула, в теле легкость и расслабление. Однозначно запишусь снова!
Позвонила в день рождение чтобы сделать заказ. Сказали, что привезут в течении 50 минут - 1 часа.
Звоню через 1:10 - говорят заказ выехал, минут через 15 курьер будет у нас.
Звоню через 1:40 минут - говорят, что да скоро будет. Прошу позвонить курьеру и уточнить через сколько он приедет и перезвонить мне. Никто, мне конечно, же не перезвонил.
Звоню через 2 часа!!!!!!! - спрашиваю что происходит, почему, зная что у человека день рождение, курьера до сих пор нет, почему менеджер не перезвонил мне, хотя обещал, на что слышу ответ - вы можете оставить жалобу на сайте. В это время звонит домофон, муж идет открывать дверь, а менеджер просто бросает трубку.
Курьер нахамил, что мы сами виноваты в чем-то, а он как суши получил приехал. Созвонились с менеджером чтобы сказать, что курьер нам хамит, нам опять сказали что оставляйте жалобу на сайте и бросили трубку.
В связи с чем отказались от заказа.
Отвратительно отношение к клиентам - хамское, безразличное, нагло врут по телефону, а потом еще нас в этом обвиняют, а главное считают, что это нормально.
В приложении нельзя оставить отзыв или жалобу, поэтому по сути нас просто «посылали».
Гости голодные, настроение испорченное - вот такой подарок от Рисоварки в день рождения!
НО Рисоварка умеет исправлять ошибки, что очень приятно!
После отзыва со мной связались представители заведения - извинились, объяснились и предложили подготовить в подарок заказ на ту же сумму! И в этот раз пунктуальность поразила - курьер приехал минута в минуту в назначенное время. Роллы красивые, крупные и достаточно вкусные!
Ошибки случаются и это классно, когда за них берут ответственность и исправляют! Так что спасибо Рисоварке за то, что открыты, честны и вкусно готовите! Сфоткать заказ не успели)
С учетом первого впечатления и последующего ставлю 4 звезды, тк в первый раз эмоции были сильные! Заказ, что приехал точно на 5 ⭐️
Для меня студия оказалась очень удобно расположена! Мастер очень приятная, располагающая, внимательная и профессиональная. Делала массаж лица! И это восторг! Уже за одну процедуру виден результат! Щечки подтянулись, овал лица тоже, сразу помолодела) очень понравился эффект! Вышла из студии в приподнятом настоении, с подтянутым лицом и с огромной благодарностью! Рекомендую! И сама еще не раз вернусь)