Дмитрий -
Д
2
0
subscribers
0
subscriptions
10.7K
views
Хамское отношение к клиентам в кабинет 6 (ЭГГ) со стороны врачей. Был записан с ребенком на 13-20, утром в праздничный день позвонили с кабинета 6 и попросили приехать раньше, мы сказали что день спланирован будем согласно записи. Зашли с ребенком в кабинет в 13-25, врачи высказали свое недовольство в грубой форме за опоздание в 5 мин. Объяснил, что ехал с другого конца города и ехал вместо 40 минут по пробкам час. На что мне ответили что они тоже ездят на машинах и не опаздывают. Я усомнился, что пришел в частную клинику и плачу за это своими деньгами, ощущение было, что пришел к ним домой и уже сразу что-то должен. Сказали что больше меня с опозданием принимать не будут, на что я ответил что я первый и последний раз в этом заведении, на что врач ответил что слава Богу. Сервис в этом заведении на уровне. Бывал во многих частных мед учреждениях города, но такое отношение видел впервые. Не рекомендую от слово совсем. Надеюсь руководство прочтет и какие-то выводы сделает. Хотя не надеюсь. P.s. Понимаю что хочется в праздничный день побыстрее домой, но это не повод так разговаривать с клиентами, которые несут вам свои деньги.