Diamant
March 2024 •
3
Расскажу вам свою историю как мы заказали кухню в ноябре месяце и установили нам её окончательно только 15 марта . Срок был установлен продавцом на 25 января .Во-первых да кухня классная я её обожаю ..я её ждала 🩷 Претензии к производителю у меня нет , все прекрасно. но к консультантом есть !!! Персонал не нацелен на доброжелательное отношение они не разговаривают ,просят все вопросы решать по WhatsApp . Когда им пишешь и задаёшь вопросы они предпочитают через раз здороваться, "кормить завтраками ". Так как установку кухни нам назначили на конец января ,я им не писала, но к 25 января демонтировали свою старую кухню и стали ждать ) тут я начала писать и звонить в магазин , нас "кормили завтраками" две недели , по итогу кухню установили 16 февраля, при этом мы не разу не услышали ни каких сожалений по типу извините за ожидание и т.д, в какой то момент я вообще подумала что мы без кухни останемся…клиентоориентированность на 0….!плюс когда мы выбирали кухню нам показали материал для стеновой панели , мы его выбрали. по факту нам привезли совсем другую стеновую панель ….она должна была быть пластиковой в итоге привезли ЛДСП или что-то такое не знаю как правильно материал называется. прикол в том, что когда я написала это на WhatsApp консультанту , она ответила ,что сами выбрали такой материал , а мы выбирали пластик .. вывод фабрика хорошая, качество соответствует стоимости , установщики и замерщики красавчики…. А вот консультанты оставляют желать лучшего ….