Apartments-city
August 2021 •
1
Минусы: 1. Затяжные переговоры: Потратил 2 дня на то, чтобы дозвониться и ещё день на бессмысленную переписку, так и не договорившись о встрече для просмотра апартаментов. Ответы на мои сообщения иногда проходили через несколько часов. 2. Полное отсутствие клиентоориентированности: При общении с сотрудником данной компании сложилось ощущение, что он никак не заинтересован в том, чтобы что-то мне продать, будто это только мне надо, а помимо меня ещё целая очередь из клиентов (фактически, мне прямым текстом это сказали). Охотно верю, что это правда, однако их может стать гораздо меньше, если со всеми будут общаться подобным образом. 3. Неприветливость: Мне несколько раз напомнили об увеличенном депозите, если я хочу разместить в апартаментах более 15 гостей, хотя я с первого раза сказал, что готов к этому, если меня всё устроит. Я думаю, когда гости приходят, например, в ресторан, они не очень хотят на входе слышать о штрафах за битую посуду - это и так понятно. И ещё меньше они хотят слышать "Вы точно готовы к таким штрафам? Если нет, нам нет смысла тратить на вас время" после того, как согласились с условиями ресторана. 4. Жалобы на условия работы: Сотрудник стал мне рассказывать, что у него большая загрузка, поэтому он не успевал мне ответить. Это не мои проблемы - все вопросы к вашему руководству, пусть нанимают больше людей. Если в выходные вы не работаете, об этом можно сразу сказать и договориться о спокойном разговоре в понедельник, а не отвечать по делу несколько часов. Плюсы: Уверен, они есть, судя по отзывам других людей, однако мне, к сожалению, не удалось до ни добраться.
Black Star Burger
June 2021 •
1
Отвратительная служба доставки. Всё холодное, отмокшее от соусов и влаги - неудивительно, когда бургеры доставляются 1.5 часа. Причем, видимо, это считается нормой, т.к. прямо при оформлении заказа пишется, что если бургеры пришли холодными, просто подогрейте их в микроволновке. Это издевательство: я не собираюсь убивать еду за 1200 р. в микроволновке. Первый и последний раз пользуюсь доставкой в этом заведении.
RM-Service
June 2020 •
5
Обращался по мелкой проблеме: перестал нормально работать пульт от телевизора. В ремонте сразу сказали, что посмотрят, но денег брать не будут, т.к., если проблема серьёзная, то не смогут её решить, а если какой-то контакт отвалился, то быстренько припаяют и всё. В итоге оказалось, что просто необходимо перезагрузить связь пульта с телевизором с помощью специальной комбинации кнопок. Дома всё сразу заработало - видимо, перезагрузка произошла автоматически при удалении пульта от телевизора или каким-то иным образом. Так или иначе, моя проблема оперативно решилась и абсолютно бесплатно. Специалисты вежливые и честные - спасибо за работу!