Cristal
June 2023 •
5
Добрый день, пришли к вам после испорченного вечера с другого ресторана, вы смогли его не только стабилизировать, но и улучшить. Все на высшем уровне , отдельное спасибо официанту Виктору за его любезность и тёплые слова поздравления с днем рождения. Вкусно и нежно. Посторонних звуков нет , идеально.
Syrovarnya
June 2023 •
1
Доброго времени суток , столкнулись с патовой ситуацией данного ресторана. 20.06 решили вновь посетить сеть Вашего ресторана. Нас встретила хостес и проводила до самого дальнего столика , оставила нам меню и быстро ретировалась. Мы достаточно быстро выбрали блюдо т.к уже были с ним знакомы занял выбор минуты 3 . С нами рядом сидел столик и соответственно официант нас видел , а мы видели его и покорно ждали своей минуты озвучивания ему меню. Но вот уже через 15 минут тщетных попыток ожидания мой молодой человек решил подойти к хостесу и поинтересоваться обслужит ли нас кто-нибудь . Хостес была удивлена что к нам еще никто не подошел и ответила что через минуту наш заказ примут. И вновь это томящее ожидание , но увы и ах , к нам никто не подошел . Мы встали и пошли к выходу , а провожали нас смешливые взгляды соседнего столика , прошли мимо официанта , он провожал нас взглядом и мы с ним попрощались . Подошли к хостесу и попросили книгу жалоб . Она разговаривая по телефону параллельно ответила нам что сейчас ее нам предоставит. Она ее искала минут 5 , но и тут произошел провал , она ее не нашла . Но очень «умело» создавала вид активного поиска. Совет : книга должна быть на видном и доступном месте. Также можно разместить ее в уголке потребителя . Ещё желательно дать ему ручку, а в идеале — посадить за стол. Скорее всего она испугалась , что на нее наложат штрафные санкции из-за таких ошибок как : 1.Не оповестила официанта о новых гостях. 2.Не позвала для нас администратора/другого официанта, после того как мы уже обращались к ней с вопросом о принятии заказа. Извинений мы к сожалению не получили и уже на выходе какая-то женщина крикнула нам в след о том что могла бы нас угостить медовиком ( поговаривают что люди до сих пор не знают что это за женщина (сарказм)). Мы бы с радостью озвучивали бы персонал по именам , но они решили не представляться. До этого момента , ваша сеть ресторанов была у нас в топе лучших т.к мы были во многих по России , но только тут столкнулись с халатностью и хамством. Кстати , мы приходили отметить день рождения , настроение , время и деньги были потрачены в пустую. Если бы была возможность ставить оценки с отрицательным значением , я бы поставила.
Torgovy Kvartal
April 2023 •
5
В торговом квартале огромный выбор телефонов и всяких штук для них . Магазин мобильных аксессуаров iStar хотелось бы отметить . Клеила гидрогелевую пленку у девушки Данилины очень вежливая и грамотная , все объяснила и разжевала. Очень понравилось. После того как наклеил пленку на телефон и пошел домой , жена заметила что телефон стал работать быстро и без глюков . Теперь я хожу с телефоном как с новой игрушкой . Спасибо вам огромное.