METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
November 2024
1
Посещали несколько раз. Как правило, посещали 2-3 раза в год. С каждым разом становилось все хуже. Сначала перестала работать контрастная тропа с горячей и холодной водой. Некоторые зоны с самого начала не работали. На следующий раз приехали не работает массажный душ. В следующий раз уже не работал частично джакузи. Джакузи превратилось в детскую ванночку с одним фонтанчиком посередине, остальное не работало. Оба массажных душа тоже не работали и в одном даже дверь выломана... В последний раз нашего посещения работа данного отеля превзошла все возможные ожидания. В одной из парилок клинило дверь, она не закрывалась! На следующий день дверь заклинило и мы застряли внутри! Кнопка вызова не работала! 10 минут мы были заперты! Случайно мимо проходил работник и мы стучали в дверь, чтобы он нас заметил. Дверь открыли, но на этом не закончилось. В один прекрасный момент отвалилась стена и очень повезло, что никого не прибило, а ведь в этом месте постоянно бегают дети! Куски долетели до меня. В номере было холодно! И сплит система не работала на отопление и отопление было отключено. Персонал ждали полчаса. При нас тех. персонал проводил пусконаладочные работы. Мешая отдыхать. Полотенцесушитель не работал на утро пришлось одевать мокрые и холодные купальники, что доставляло дискомфорт. Позже его наконец -таки починили. Но и это не все ... Дочери постели постельное бельё с чужой кровью. Свежей даже НЕ стиранной! Руководящий персонал, даже не пытался уладить ситуацию и компенсировать моральный и физический ущерб. Тогда мы были вынуждены потребовать вернуть предоплаченный отдых в 5 звездочном отели, так как на наш взгляд такой отдых и сервис (отсутствие отопления при заселении, когда на улице всего +8 градусов, непонятно чем мы могли заразиться от чужой крови на простыне, чудом не получили увечия и травмы от обрушения части стены в спа-комплексе прямо возле джакузи, отсутствие одыкватной реакции на подобную ситуацию руководящего состава) был очень далек от заявленных 5 звёзд. Деньги нам вернули и мы тут же переехали в другой отель, где прожили 5 суток и все соответствовало 5 звездам по сервису и обслуживанию. Видео обрушения плитки и крови на простыне прилагаем. На сколько безопасно проживание в отеле с подобным отношением к жизни, здоровью людей каждый может решать сам за себя. Но было очень и очень плохо.
Lukoil
November 2024
5
Можно и машинку 🚘 заправить и самим перекусить, передохнуть выпить кофе ☕
Lasclinic
October 2024
5
Очень нравится данная клиника. Делаю у них эпиляцию. Очень нравится. Мастера аккуратные и внимательные. Спасибо.
H2O
October 2024
5
Чисто. Уютно. Своя парковка. Правда заехать к ним сложно, так как на повороте к ним вечно все занято брошенными машинами и газелями, которые что-то привозят. Еще и столбики стоят. Что еще больше усложняет ситуацию. Но сам отель хороший.
Международная выставочная компания
October 2024
5
Каждый год посещаем. Все супер. За исключением некоторых "экземпляров" среди участников. Предлагает гнилье за деньги и при этом когда пытаешься выбрать товар среди кучи 💩 переходит на личные оскорбления! Гнать надо таких участников. Фото недобросовестного приложено.
Gostidze
October 2024
4
Все красиво, всё пафосно... Интерьер впечатляет. Но как же все портит персонал, которые не в состоянии даже заказ полностью вынести. Принесли часть хинкали. Как можно так считать не понятно. Салфеток на столе нет, попросили, принесли минут через 20...
Red square
September 2024
5
Обязательно к посещению. Главная достопримечательность города Москва. Каждый раз как приезжаю, первым делом туда))
Roza Khutor
September 2024
5
Были летом...Невероятные виды! Потрясающие пейзажи. Нескончаемые положительные впечатления и эмоции. Осталась под большим впечатлением
Perekrestok supermarket
September 2024
5
Можно и продукты домой купить и перекусить на месте. Есть и салаты и вторые блюда. Можно все подогреть и покушать. 😋
Roza Peak
September 2024
5
Невероятные красивые пейзажи. Просто супер