Мне все понравилось: начиная от атмосферы, заканчивая самим кальяном.
Приятный персонал, вкусные напитки, сакральный вайб, создающий нужный настрой на хорошее времяпрепровождение.
Но ton of voice именно этого заведения абсолютно не вяжется с атмосферой внутри заведения. Смешно читать «колкие и резкие», «саркастичные и остроумные» ответы от представителей. Однако черным по белому написано проивходе — место не для всех. Смекаете?) Наверное, я не вхожу в это число «всех», но мимо пройти не могла.
Конечно не снимаю звезд за ToV и копирайтинг, но я бы посмотрела на этого маркетолога и на ЛПРов, которые приняли решение в пользу данного стиля коммуникации)
Coffee Gang
September 2024 •
3
Оооочень давно ходим, считаем эту кофейню нашим местом силы. Рады и ремонту, и расширяющемуся меню, и всему, что происходит в кофейне. НО…
Последний разв постоянно попадаем на баристу/кассира в очках, который НЕ умеет говорить: спасибо, пожалуйста, всего доброго и тд.
Где та чудесная команда? Где отзывчивость? Все вкусно, все хорошо, но почему-то приходишь, и создаётся ощущение, что тебе делают одолжение, пока варят твой кофе. За этого члена команды — большой минус. Пожалуйста, научите его обращаться с гостями 🙏🏼
ARdenta
August 2024 •
5
Все отлично!
Чудесная клиника: чистая, новая, уютная. Приветливый персонал администрации. Грамотные врачи и отличные специалисты!
Огромное спасибо Руслану М. за качественное лечение и решение всех зубных проблем 🦷
Sportmaster
June 2024 •
1
Сотрудники (а именно «начальник отдела») оставляют желать лучшего.
Если женщина на кассе была дружелюбна и помогла авторизоваться в приложении, потратить бонусы выгодно, то «начальник» (лол) забил на то, что на коробке другой ценник и не вошел в ситуацию клиента.
На вопрос: «будете брать по цене из каталога?» я ответила «нет, тогда не надо», а он взял и унес коробку. «Ну вы же не будете брать».
Да, я не буду брать по цене из каталога. Я буду брать по цене, указанной на коробке.
В общем, плаки-плаки…и почему такие люди становятся «начальниками»?
Kaspiyka
June 2024 •
5
Чудесное место на районе!
Все очень вкусно, обслуживание на высоте, интерьер и атмосфера делают свое дело 🤍
За морским настроением и хорошо набитым животиком по приятным ценам — сюда 🍋 🦪
Valo Mercure
May 2024 •
2
Неплохой, стильный апарт-отель, но это же Mercure…должно же быть лицо в виде приветливых администраторов, приятного сервиса и банальной улыбки.
Такой язвительной хамки админом Ольги я не встречала давно — человек просто не любит свою работу и сливает недовольство на уставших с дороги посетителей.
Я останавливалась в данной сетке и в других городах: все было чудесно, но Питерское обслуживание очень разочаровало.
Театр начинается с вешалки, a VALO MERCURE — с недовольного лица администратора Ольги 🤭
HookahPlace
December 2023 •
5
Прекрасное место!
Все чистое, новое, аккуратное.
Хорошая забивка, дымный кальян, отзывчивый персонал.
По будням показывают фильмы вечером — обязательно заглянем 👌🏼
Спасибо за прекрасную атмосферу 💌
Токио-City
September 2023 •
1
Конечно цены хорошие, дешево и нормально по качеству, но обслуживние — ужасно. Самое медленное обслуживание: принесли уже блюда, а напитков все нет. Ждали их больше 25 минут :) Больше ни ногой, спасибо!
Nixie
July 2023 •
5
Первый раз в данном заведении, но уже попадание в сердечко! Безумно вкусно, уютно и приятно: персонал чудесный, атмосфера замечательная 😊
Спасибо, приду еще пробовать другие позиции из меню)
Plants & Friends
July 2023 •
5
Прекрасное место, теплая атмосфера, вкусный кофе и прекрасные завтраки! Спасибо 🤍