Обслуживание долгое, особенно если заказ через приложение. Убирают плохо, столы грязные. Сильно заметна нехватка персонала. Пару раз недокладывали в заказ блюда, приносят по запросу, но осадочек остался. Ещё !!!обращайте внимание, автоматом закидываются в дополнение к выбранному блюду не только соусы, а ещё и дополнительные бургеры!!!
Часто бываю в разных Тануки, этот пока самый неприятный...Заказанное блюдо внутри оказалось холодным(должно быть горячим). Унесли переделывать, принесли такое же холодное внутри((( Официанты игнорируют, нужно активно размахивая руками, чтобы подошли.
Организационные процессы-0. Проблема в горе-администраторе, сразу предупредила, что хотим проверить зрение и заказать очки. Администратор заверила, что все будет и записала на прием. В итоге полчаса под кабинетом, сотрудник по оптике вообще в этот день не работал. Учитывая, что мама ходит с большим трудом, я специально хотела проверить зрение и заказать ей очки за один прием. Но не вышло.
Хорошо, повезло с доктором. Прокофьева Марина Игоревна, большое Вам человеческое спасибо за квалифицированную помощь, душевное отношение и понимание.
Была ни один раз. Сначала понравилось, уютный номер, дружелюбный персонал, вкусная еда в кафе. Но в последний раз сильно не повезло. В гостинице организуются застолья с большим количеством гостей(сильно шумных и не очень трезвых), в кафе нас развернули, отказавшись обслуживать со словами "закрыто на спецобслуживание", хотя о таких вещах нужно предупреждать заранее. Пришлось ехать добывать еду, что не входило в планы. Больше не поеду.
Приятное место, чтобы спастись от жары. В целом организовано отлично, если бы не одно "но"... Дикие очереди ещё до открытия, причём уже через забор видно, что полно народу, но продолжают тромбовать и дальше, как килек в банке. Ценник высоковат, меню скудное. Детей кормить особо нечем. Ну и с детьми после 17.00 там делать нечего. Место уже становится тусовкой на съем.)))