Света Моисеева
5
0
subscribers
1
subscription
44.2K
views
Были в магазине 15.03 по времени примерно с 13:10 до 14:00. Полное отсутствие вежливости и сервиса со стороны одной из сотрудниц нас поразило!!! Девушка с татуировками на руках, в черной футболке, на голове дреды или косички. К сожалению, имя сотрудницы указать не могу, т.к отсутствовали бейджи у всех сотрудников, а свое имя она не назвала. Ситуация произошла следующая: мы с сестрой и мамой выбрали обувь, подошли на кассу для оплаты покупки. Между собой обсуждали бонусную карту кари, девушка вмешалась в разговор с весьма возмутительной интонацией и стала говорить про обязательную установку приложения, которая нам не нужна. Вместо того, чтобы нормально объяснить про систему работы приложения начались манипуляции с тем, что нам не будет ничего начисляться «и это вообще-то везде так работает». Далее, товар не прошел по сканеру и девушка сказала, что у товара нет необходимой маркировки и она не может пробить нам обувь и «Вам надо погулять»)))
Мы уточнили, что значит погулять и почему товар находится на прилавке без необходимых маркировок?
Девушка возмутительно ответила «Я не виновата, что на товаре нет маркировки, я же не отказываюсь вам его продавать, я просто сказала, что надо погулять и подождать.»
Без извинений, без вежливости, без всего.
Мы уточнили сколько по времени нужно «гулять», на что нам ответили «5 минут». Мы подошли через 6, спросили можно ли оплатить, на что нам нехотя ответили «идет соединение», мы спросили, а что это значит? «Идет соединение», о каком сервисе идет речь? Почему мы должны уговаривать продавца пробить нам товар?))))
Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне сказали, что она есть, но ничего мне не дали.
Мы уже собрались уходить и девушка спросила «Вам нужна обувь или нет?»
Это ужас. Мы купили обувь, но остались крайне недовольны этой девушкой. Просьба провести работу с данным сотрудником. Потому как она не обладает НИКАКИМИ ФОРМАМИ элементарной вежливости и уважения к покупателям.
Сам салон неплохой, но, к сожалению, сотрудничает с не самым надежным ателье. Приобрели в этом салоне платье для подруги. НО!!!!! Здесь работает швея Ирина, которая оказалась некомпетентной и, извините, абсолютно бестактной!!! Она вынудила заплатить ЗАРАНЕЕ за работу, но результат оказался неудовлетворительным – платье было слишком длинным. Невеста попросила внести изменения, но Ирин а не выполнила просьбу, обманула, сказав, что всё исправила, и предложила доплатить за повторную подгонку. Не советую обращаться в это ателье и к этому мастеру, потому что это АБСОЛЮТНЫЙ КОШМАР, который портит настроение перед самым значимым событием!!!!!!
Милое местечко с большим разнообразием напитков, как на основе чая и кофе, так и на молоке классные коктейли) взяли с подружкой два коктейля «Нежно розовой» и «Малиновое облако». Вкус интересный и необычный! Рекомендуем)
Сервис просто «Галя, отмена»))))
Пришли с подругой 29.05 вечером за бабл кофе, потому как в большинстве мест на Невском заведения были уже закрыты в 22 часа. Отмечу, что шли именно сюда, потому как я уже пила здесь бабл латте с карамелью несколько раз до этого.
В этот же раз мы просто хотели уточнить у менеджера почему есть объем только 700 мл, причем в вежливой форме, поздоровавшись. На что он ответил: «Потому»)))))
Ни здравствуйте, ни извините, а просто «потому», Вы смеетесь?
Я спросила ещё раз «Я хочу у Вас уточнить по какой причине нет меньшего объема?», ответ был тот же. На что я ответила «До свидания», а мне в ответ «Пока». Клиентоориентированность — уровень «Божество» (нет). Фото «вежливого» сотрудника прикрепляю👍🏻
К Вам больше не ногой, пока))))).
Очень жду ответа представителя, причиной такого общения, полагаю, стала растущая луна?))))
Понравилось место! Вкусное меню, прекрасные официанты, которые подскажу т и расскажут все по меню и винам)
Попала во вторник на скидку 50% на устрицы, ранее их не пробовала, но вот как раз появился повод! Вкус очень необычный, но мне понравилось)
Меня предупредили, что много их есть нельзя и рассказали про особенности этого моллюска. Спасибо Вам за особое внимание и радушие, буду рекомендовать Вас друзьям!
Была первый раз, приходила на стрижку. Очень долго решалась на каре, т.к никогда не делала данную стрижку раннее. Мастер Лира учла все пожелания и сделала все очень, очеееень аккуратно и красиво! В салоне невероятная атмосфера красоты и изящества, теперь за прической только сюда!😍
