Финчурина
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.1K
views
Добрый день!
Покупала диван в магазине Hoff около года назад, только пишу отзыв так как не было времени . К продавца претензий нет, отлично и оперативно работают. После доставки дивана через 1 месяц, была назначена сборка. Приехали двое ребят, конечно чтобы не мешать их работе оставила их в комнате. После распаковки мебели они мне заявили, что в наличии к дивану не хватает крепежей(не вложили на фабрике) и предложили съездить купить, и написать обращение по возврату денежных средств за несвоевременное выполнение работ. Но так как диван у меня был оформлен в рассрочку, я не могла так сделать. Тогда они предложили самой съездить купить крепежи, и они готовы были по их словам приехать повторно вечером. Я согласилась. Но сразу после их отъезда , я стала осматривать диван и крепежи находились в подлокотнике дивана, их не возможно было не заметить. Ребятам сразу отписалась об их наличии, но они не ответили, не перезвонили и не приехали на сборку. Парни видимо хотели на тот момент подзаработать на мне, но не получилось. Звонила операторам, назначили другого специалиста на назначенную мной дату приехал сборщик, который все оперативно сделал. Но все время пока я ждала сборщиков и первых и второго, мне приходилось жить у родственников, так как спать было не на чем, ситуация была дискомфортная. Прошу обратить внимание сервисного центра Hoff на работу ваших подрядчиков, на их порядочность.
Всем доброго дня!
Обратилась в сервис по замене резины. Алексей всю работу выполнил оперативно и проконсультировал по интересующим вопросам. К ребятам обращалась за помощью не в первый раз и обязательно приеду снова. Приятный коллектив! Спасибо!