Nail O’clock
March 2022 •
1
НЕ СОВЕТУЮ МАНИКЮР. Постараюсь везде оставить негативный отзыв, чтобы как можно больше девушек узнали об этом «чудном» салоне. Во-первых, никто передо мной не извинился за то, что мастер опоздала на 10 минут (клиента на тот момент у неё не было) и ещё вышла ко мне с недовольным выражением лица. Во-вторых, летала муха по салону, тут без комментариев. Далее, мастер (зовут Эля) очень небрежно и жестко выполняла свою работу, мне хотелось просто развернуться и уйти, однако я человек терпеливый и досидела до конца. Не оповестили о том, что за смену формы ногтей (для меня это это что-то новенькое) придётся доплачивать 300 рублей, соответственно я отказалась, так как это было уже сказано после всех сделанных процедур (на оплате не настаивали). Когда я совершенно спокойно высказала администратору свои замечания, вместо того, чтобы разрешить конфликт, она начала со мной спорить и говорить, что я должна была сказать все свои недовольства до маникюра, а не после, что опять же странно, учитывая, что ее работа заключается в успешной стратегии клиентоориентированности и разрешения споров, а не доказывать мне, что я же еще и не права. Мастер также часто отвлекалась на телевизор, что показывает неуважение к своим клиентам. Ну и напоследок, уже придя домой, я заметила несовершенства в самом маникюре, он сделал неидеально. И дело сколь не в маникюре, а сервисе и отношении к тебе, это негативно повлияло на мой вечерний настрой и мнение касательно этого салона. Не рекомендую ни салон, ни мастера Элю. Цена такого маникюра составит 1000₽, но точно не 2,3. Возможно я где-то не права и слишком придирчива, но за 6 лет беспрерывного похода в разные салоны с таким отвратительным сервисом сталкиваюсь впервые. Поэтому если не хотите терять своё время, советую найти другой салон и не потерять потраченное время и нервы. Надеюсь, команда этого салона проработают эти моменты и исправят ситуацию.