Loft Lounge bar
January 2025 •
5
Приятная атмосфера, вкусная еда и напитки. Вежливый персонал. Остались довольны!
RoseGarden
August 2023 •
1
Букеты свежие, НО, к сожалению была неприятная ситуация. Сделали предзаказ, заранее скинули фото желаемого букета, согласовали бюджет и ждали определенной даты. Приехали в другой город на день рождения, забираем букет, а он получается совершенно другой. Все цветы в желаемом букеты были заменены на похожие, что были в магазине, но тем самым букет уменьшился в объеме, цветовой гамме и был не таким, как на фото. Кроме того цена повысилась. Проблема в этой ситуации в том, что это все заранее не согласовали с заказчиком. Профессионалы информируют заказчика о поднятии цен на его букет, а также предупреждает сразу, что некоторых цветов у них нет, может сделать другой букет. Мы забрали тот, что сделали, тк спешили на день рождения и были уверены в качестве работы. После всего торжества написали об этой проблемы, приложили фото и попросили вернуть часть стоимости букета, ведь он был иным. Это можно сделать по главе 1 статье 18 Закона о защите прав потребителей. На что мы получили отказ, а также гневные голосовые сообщения с матом. Все это говорит об отсутствии профессионализма и субординации общения с клиентами. Первое фото - желаемое Второе фото - итог