Fabrika 3.0
March 2023 •
1
Решили компанией девочек отметить 8 марта в вашем заведении, оплатили заранее всю сумму, так как нам сказали, что для первого этажа нужна предоплата. Забронировала заранее 3 числа, перезванивают мне 6 и говорят , что на вашу дату будет игра, мы вам предлагаем переселится на второй этаж, либо потратить деньги в другой день. Я уточнила можно ли остаться на игру, мы не против, стол же забронирован за нами. Мне отказали. На втором этаже мы не хотели оставаться , я попросила вернуть деньги . Мне сказали, хорошо сейчас с вами свяжемся. Тишина . Я позвонила 7числа, мне ответ « да я передала администратору, ожидайте» деньги не пришли . 8 числа я более настойчиво сказала вернуть деньги, на что мне отвечает « я уже передавала информацию администратору» .. вообщем мне перезвонил админ и сказал « деньги мы вам сегодня вернуть не можем, сегодня праздничный день» подождите, а разве я виновата что вы 2 предыдущих дня не смогли выделить время 5 минут? В итоге испорченное настроение . Зачем надо было брать предоплату если вы знали об игре ? Накосячили с бронью, потом вовремя деньги не вернули…клиентоориентированности ноль
I Design Stone
March 2022 •
5
Заказывала столешницу у ребят . Очень приветливые, доброжелательные. Слышат все пожелания. Я осталась довольна . Столешница супер , заказ сделан в сроки в которые договаривались. Спасибо за качественную работу!