Yousinn
April 2023
1
Развод! мы оплатили бронь на travel.yandex - бронь невозвратная. Нам прислали чек и адрес, номера телефона нету. Чтобы узнать номер телефона, пришлось звонить в поддержку Travel.Yandex. Поддержка связалась с владельцем, нам позвонила женщина, сказала, что будет ждать. Когда мы приехали, то на месте никого не оказалось и вывески тоже нету, я опять звоню в поддержку Travel.Yandex за помощью, нам уже с другого номера пишет какая-то женщина с требованием оплатить ей на карту 1000р как депозит, иначе нас не впустит. Условия возврата депозита расплывчаты: "уборщица придет, уберется, по результатам осмотра верну". Каким результатам?! Что конкретно должно быть?! И сразу же следующее требование заполнить договор аренды (на 8 часов поспать?!), подробно сфотографировать и выслать ей. И вот каково, стоять на улице у обычного жилого дома, мерзнуть, накрапывает дождь, а с нас требуют еще деньги перевести и подписывать какие-то договора, отказываясь впустить в оплаченный номер. Худшего отношения за все годы не встречала! Если хотите, чтоб вас развели на деньги - выбирайте этот отель!!!!