Sushi House
March 2025 •
1
Всегда была в восторге от доставки суши хаус. Часто заказывала конструктор WOK. Но в последний раз разочаровалась полностью. Заказала две коробочки. Так в них не положили ингредиенты нужные, позвонила в колл центр, там перенаправили на точку где готовили вок, это было данное заведение. По телефону менеджер сказала, что у них изменились тех карты, и поэтому в моем воке с курицей и креветками не было целых трех составляющих (мини кукуруза, грибы шиитаке и томаты черри) на мое возражение, что на сайте указан именно такой состав, девушка ответила, так ведь не сильно отличается то, что мне приготовили. Не сильно, Карл? Там не было целых трех продуктов, это очень повлияло на вкус. Очень неприятно заказывать блюдо, ожидать один вкус, а в итоге привозят не то. И в качестве извинения мне предложили 5 бонусов. Я после этого позвонила в колл центр, чтобы уточнить, что же входит в состав. Там внятного ответа я не получила, сначала мне ответили по списку на сайте, но когда я рассказала данную ситуацию с изменением тех карт, оператор ответила, да такое может быть, возможно тех карты поменялись. Очень надеюсь, что в данной ситуации разберется руководство компании. Т.к. на сайте в составе все так же указан тот же состав, по которому мне не приготовили вок. Очень грустные впечатления остались от последнего заказа. Считаю, что это обман покупателя.