Елизавета Д.
4
1
subscriber
0
subscriptions
26.3K
views
Очень уютное заведение, хорошая кухня, но подают блюда строго по времени (до 12.00 нельзя заказать пасту, супы, любое другое горячее, только завтраки), это совершенно не удобно
Лучшая клиника нашего города, работают настоящие профессионалы, очень внимательно относятся к пушистым пациентам, действительно делают все возможное, чтобы помочь
Делали ремонт в доме, ещё ни один магазин не вызвал такого негатива, как этот.
С самого начала менеджер Елена поливала грязью конкурентов, в частности Леруа Мерлен, называла их отвратительным массигментом, что качество у них плохое и сервис отвратительный (спойлер: отвратительный сервис оказался в их «престижном» магазине, а не в Леруа).
Заказали дверь и ламинат, доставка ламината должна была произойти в течение недели, а впоследствии доставили практически через месяц (при заказе нам сказали, что ламината много, он есть в наличии и в любой момент можно до заказать).
Как оказалось, задержка доставки была связана с тем, что товар провели по акции, предоставленной заводом-изготовителем, и вместо 1.750р за кв.м мы заплатили 2.250р, при том, что ррц у него 2.100. Следует полагать, что организация положила выручку себе в карман и задержала доставку. Данные выводы сделаны не просто так, а благодаря общению с московским представительством
Впоследствии оказалось, что расчет метража был проведен неверно, ламината нам не хватило и дозаказать его можно, но доставка будет 20-го декабря (пишу отзыв 25 октября). Елена ввела в заблуждение, сказав, что у них всегда всё есть в наличии, в то время как про Леруа мерлен она говорила, что у них ограниченные партии и заказать такое же будет невозможно.
Никаких извинений мы не получили, менеджер пожимает плечами и абсолютно не хочет вникать в проблему, ее не волнует, что мы пришли и обратились к ним с целью «приобрести быстрее».
Мы самостоятельно смогли заказать данный ламинат через московских представителей, все оформили и ждем оставшийся ламинат, который нам привезут через неделю. Почему этого не сделала менеджер Елена, а сделали обычные потребители? Вопрос хороший. Видимо, ей просто не интересно, как будет заканчивать ремонт клиент, ведь деньги уже заплачены, а остальное не так уж и важно.
P.s. Вместо извинений Елена дерзила, в целом вела себя невежливо, на просьбу не указывать мой номер телефона доставщикам (по всем вопросам просили связываться с моим мужем) все равно указала, из-за чего доставщики несколько раз будили ребёнка и отвлекали меня. Даже за это Елена не извинилась, а свалила вину на доставщиков. Все переписки сохранены
Даже если Елена не виновата, то субординация и клиентоориентированность, умение урегулировать конфликт ОБЯЗАНЫ быть на первом месте, но напрочь отсутствуют. Выводы делайте сами (сам ламинат и дверь очень красивые, качество определит только время)
Прекрасная студия, самый быстрый, аккуратный и красивый маникюр. Приветливые, отзывчивые мастера и вкусный кофе. Очень удобное расположение студии 💖
Прекрасная студия с чуткими мастерами. Делала афрокудри впервые, сначала были сомнения, но ещё до записи меня охотно проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы. В студии очень уютно, чисто и красиво. Видно, что девушки заботятся о гигиене, что очень важно. Очень приятно, что в нашем городе есть такая студия с прекрасным сервисом и молодым, но профессиональным персоналом. У мастера Варвары золотые ручки, она сделала мне такую шикарную прическу, что я теперь хожу и собираю восхищенные взгляды, сама при этом не прикладывая особых усилий для укладки. За разговорами время пролетело так быстро, что не хотелось уходить. Непременно приду снова, чтобы попробовать заплести что-то новое ❤️
