Otdeleniye pochtovoy svyazi Yayva 618340
April 2023
1
Добрый день. Мой брат, Жуйков Иван Геннадьевич, отправил мне посылку в Испанию 22.02.2023 08:42:59 1 день Ни номера телефона, ни почты в отделении Яйвы у него не спросили. Дали квиток с номером отслеживания, но ничего не объяснили. Квиток у него остался в куртке и он улетел в Москву на работу. Я в испании, Патерне, валенсианском округе, ждала посылку, вес 10 кг. Ни извещения, никаких уведомлений не было. Через 3 недели брат нашел квиток, я отследила номер, увидела что посылка на почте в Испании, пришла туда, но ее уже отправили обратно, спустя 15 дней. так как они два раза приезжали на адрес и не застали никого дома. Отправили обратно 24 марта. Связаться со мной не могли, извещение не кинули в ящик почты. Написали рекламацию в испанскую службу почты, они ответили что мы должны предъявить претензию в РФ так как они не указали мой номер тел. И чтобы они либо вернули деньги, 8300 руб, либо отправили посылку сюда снова за их счет. Вот уже конец апреля, ни ответа ни привета. Написано по номеру отслеживания, что посылка отправлена в РФ из Барселоны 5 апреля. Найти ее никто не может теперь, ни в Испании, ни в РФ. Требую разобраться в ситуации, вернуть мне вещи, вернуть деньги. Обращение также направлено в прокуратуру г Александровск Пермской обл