Обращались с послегарантийным ремонтом не самого дешевого и относительно свежего (работал пару-тройку лет) игрового монитора, начал мерцать.
В течение нескольких месяцев периодически звонили, вежливо и без истерик интересовались прогрессом, каждый раз получая ответ, что ожидаются запчасти. Спустя полтора года(!) мы позвонили и получили ответ: не получилось, и ремонтом уже давно никто не занимается. То есть, нас в течение года даже не сочли нужным уведомить (неплохо было бы и принести извинения) о своем провале.
Сдается мне, сервис в стиле "привет 90-е": за конские деньги вам могут, например, накинуть плашку памяти в ноут. Или совершенно бесплатно послать куда подальше.
Техническая компетенция и уважение к заказчику сказочные, желание покупать продукцию Asus свелось к нулю. Дарим вам вашу дефективную поделку, за тридцатилетнюю карьеру в айти не видел худшей гнили.