My documents
October 2018
25.10.2018г. МФЦ г. Салавата - девушка за стойкой "Есть вопросы? ответим!" схамила на вопрос посетителя и отправила в отдел на 4 этаж, который оказался закрытым. После чего посетитель задал вопрос "Зачем вы это сделали?" ехидно улыбнувшись в ответ, проигнорировала. При обращении по данному вопросу к Галиевой Светлане Олеговне, посетитель услышала "И что?". Галиева С.В. не извинилась за действия своего подчиненного персонала, не смогла оказать услуги посетителю. Хочется донести до руководителя МФЦ г. Салавата Склокина Д.Н. и его персонала, что посетители приходят не домой к вам, а в центр, где обслуживающий персонал должен оказывать услуги посетителям -это ваша основная обязанность, с которой в настоящее время вы не справляетесь должным образом. Думаю, что руководителю ведомства, которому вы подчиняетесь, есть повод провести разъяснительную работу и принять меры по недопущению подобных случаев. Если, конечно, есть интерес в поддержание эффективности своей работы и работы коллектива.