CDEK
November 2024
1
Заказана доставка курьером на вечерний интервал, тк до вечера я отсутствую по выбранному адресу. Второй день подряд нервотрепка с получением. В первый день курьер позвонил сказал, что не работает в моем районе вечером - только днем может. Согласовала перенос доставки через оператора. Утром следующего дня в 11 часов звонок бота - подтвердите готовность принять ваш заказ с доставкой с 18 до 22 через час !!!! И нет опции отказаться - либо да, либо переносите на другой день. А в другой день начнется все то же самое. Никакой клиентоориентированности. Зачем вообще предлагать доставку вечером, если на вечер у вас нет курьеров или курьеры работают как им удобно??? Ужасное отношение компании к своим клиентам
Альфа-Банк
January 2024
1
Будьте осторожны! Открыла в октябре карту, пользоваться не стала (обманули с семейным проектом; его больше нет). Закрывать тоже не стала, вывела средства, оставив 1 рубль. Захожу в январе в личный кабинет - минус 298 рублей. 100 раз уточнила - карта дебетовая, бесплатная, без доп услуг. Выяснилось, что без уведомления мне подключили «бесплатные переводы». Списали 149 руб. в декабре, 149 руб. в январе и возвращать не собираются. За переводы, которых не было. Обращения A2401175779 и A24011810771. Неприятно