Клиентоориентированность, к сожалению, не про сотрудников данной организации. По телефону хамят (не проверить же!), угрожают «не примите макет, то будете за него платить». Хотя было изначально прописано, что макет входит в стоимость продукции. По итогу самим пришлось его делать…
Сотрудник открыто приводит в пример переписку, в которой, конечно же, нет ни угроз, ни хамства. Ведь руководитель может ее проверить.