IT-Lab
September 2024 •
1
"Менеджер по работе с клиентами" Александр Селивря, специалист видимо очень широкого профиля уверенно ответил, что "да такие аппараты чиним, можете присылать" после того как была озвучена модель аппарата. После этого через месяц он же мне ответил "Нет, такие аппараты не чиним, забирайте"... А ещё, помимо того что я оплатил 1.500 руб за пересылку СДЭКом, по его мнению оплачивать возврат должен клиент которого ввели в заблуждение своей некомпетентностью. На вопрос как связаться с руководством, дабы объяснить абсурдность такого подхода, он дал электронную почту... Внимание... С которой сам же и ответил!!! И ещё, оказывается, по его мнению у них платное хранение ! без каких либо договоров, подтверждающих документов и прочего... Это дно компетентности, и профессионализма. Пока я пытался достучатьс до некоего Литвиненко А. Е. который видимо и организовал сей клиентоориентированный сервисный центр, ко всему прочему прошло 2 месяца гарантийного срока. Литвиненко А. Е.!!! Ваш сотрудник предоставил ложную информацию что отремонтируете аппарат, я понес расходы, организация ваша занимается бессодержательными отписками с нелогичной аргументацией. Прошу возместить расходы из зарплаты некомпетентного сотрудника и вернуть аппрат.