Денис И.
3
0
subscribers
0
subscriptions
629.2K
views
На редкость неприветливый персонал, никогда не здороваются, работает всегда лишь 1 касса, даже если очередь 5 человек. И при этом персонал постоянно меняется, текучесть кадров сумасшедшая. А еще персонал видимо не очень держится за место, поэтому могут спокойно отказать принимать 5000-купюру, даже если вечер и денег на размен целая касса, просто потому что персонал не компетентен и не способен отличить настоящую и поддельную купюру, поэтому им легче отказать в покупке, чем принять такую купюру. Потратил сегодня 15 минут на покупки, чтобы мне отказали в обслуживании, потому что у меня не было купюры мельче. И даже не извинились. Наглая продавщица явно не желает задериживаться, поэтому ей без разницы, можно и хамить и плевать не клиентов.
Впервые покупал в ДНС еще в 2009 году, живя в Сибири. Цены были приемлемые и сервис тоже. Но в 2021 году, живя в Петербурге, я зря вспомнил про этот магазин. Купил мышь, не подошла по размеру, слишком широкая для моей кисти, руку ломит. Пытался обменять, но мне отказали, так как упаковка вскрыта. А упаковка ведь запаянная и как тут сохранить заводской вид упаковки? В общем нельзя тут покупать. Нарушают право потребителя на обмен товара. Причём заранее без вскрытия упаковки невозможно "полержать" мышь и оценить удобство. У меня кисть ломит через 5 минут использования. И куда теперь эту мышь? В ДНС больше никогда не пойду. Нельзя так с клиентами. На репутацию им плевать
Работают некомпетентные работники. Обращался с дефектом: скрип петель. Провозились больше 2 недель, зачем-то заменили петли, но проблему так и не решили. Через 2 недели говорят, что скрип петель - это не дефект, а "особенность". При этом деньги за ремонт по замене петель не вернули. Пришлось писать жалобу. Удивительно, что авторизированный центр неправильно проводит диагностику и потом еще стыдливо не вернуть деньги за недостаток, который они не устранили. Вдобавок после их "ремонта" стала залипать кнопка "\". И исправить залипание кнопки после их ремонта они не могут. Они не могут снять кнопку и посмотреть, что туда попало во время ремонта, максимум могут или продуть клавиатуру или поменять на новую но разумеется не за их счет. Т.е. ремонтом они вообще не занимаются, только меняют запчасти на новые, даже не разобравшись нужно ли это (как они поменяли петли за мой счет, хотя это не решает проблемы).
С таким ужасным сервисным центром я больше покупать продукцию Хонор и Хуавей не буду.