Veterinarny lechebno-profilaktichesky tsentr
December 2024 •
3
Добрый день! Часто обращаюсь в данную клинику, всегда без проблем. На днях у нас случилось горе, собаке порвали челюсть, мы экстренно поехали на операцию в другой город. Вчера я позвонила в клинику, чтобы записаться на осмотр, нам нужно было только визуально посмотреть нет ли в ране ничего такого из-за чего можно было бы переживать, так как поехать в другой город ради 5 минут было бы не рационально. Мне сказали «у нас живая очередь», на что я сказала, что у нас серьезная травма и большая собака, и нам нужен просто осмотр на 5 минут. «У нас живая очередь», хорошо думаю я. Мы приехали за 40 минут до перерыва. В очереди было 3-4 человека, я попросила просто посмотреть. Мед.сестра или ассистентка врача сказала «мы не успеем», у нас тут 3 кошки (я не обесцениваю проблемы всех других животных, но они спокойного сидели в своих переносках, наша же собака большая, с открытой раной, с ужасными болями стояла на улице в холоде, так как в помещении другим было бы не комфортно). Я ещё раз повторяю что нам нужно было просто посмотреть рану и сказать нужно ли нам приезжать , что то зашивать, менять и прочее или мы можем спокойно ехать домой и просто продолжать лечение. У нас был экстренный случай, так как в другое время мы не могли приехать, отец отпросился с работы только на час во время обеда, в другие дни он работает, а нас собака не слушает, только его. Ассистентка сказала « ну вы же не умираете» и закрыла дверь) Я считаю, это лучшее , что мог сказать человек, даже не увидев собаку и ее проблему. Лишь бы быстрее уйти на перерыв и наплевать. Спасибо за такое обращение !