Ожидание приёма проходит в комфортных условиях. На ресепшене вежливые специалисты, на все вопросы дают развёрнутые ответы. О просьбе переноса записи, идут на встречу клиенту.
Удобный подъезд и парковка. Везде чисто, на территории и в вольерах у животных. Имеются аттракционы, как для детей так и для взрослых. Есть кафе, что очень удобно. Работники зоопарка вежливые, отвечают на заданные вопросы.