Хамство на кассе и контроле — испорченный вечер в Киномакс Тандем (Казань)
3 июня 2025 года ходили на «Лило и Стич» в 21:00 в Киномакс Тандем. На кассе заказали попкорн и напитки, отдельно уточнив, что хотим сладкий попкорн, а не карамельный. В итоге нам выдали карамельный. Когда мы вежливо указали на это, кассир грубо и в резкой форме начала читать нотации, что мы невнимательные, что она якобы дважды спрашивала, и вообще — с нами что-то не так.
Весь этот монолог длился, пока она отменяла заказ и пробивала заново — с высокомерием, с обвинительным тоном, как будто мы не клиенты, а “враги народа”. Мы были в шоке и не знали, как реагировать. Нам ещё заказ не выдали, просто насыпали попкорн.
Казалось бы, на этом можно успокоиться, но нет. Нам пробили QR-код и указали, что наш зал — в другой стороне. Когда дошли до нужного входа, другой сотрудник на контроле громко и с издёвкой бросил в нашу сторону:
«Даже зал не могут посмотреть!»
Это был финальный штрих ко всему хамству за вечер.
Простите, но это не сервис. Это абсолютное неуважение к зрителям. Мы пришли отдыхать, а не выслушивать грубости и подколы. Очень надеюсь, что администрация примет меры и хотя бы извинится. До этого случая с таким отношением не сталкивались — но теперь желание вернуться в этот кинотеатр исчезло.
Претензию мы уже оформили.
Это мнение искушенного зрителя. Я часто хожу по театрам, видел много постановок от ведущих российских театров, и в этом списке МОН — на топовом месте. Я посмотрел тут 5-6 работ и каждый раз удивляюсь новым решениям, энергетикой команды, актерам и режиссерам.
Рекомендую ли я этот театр? Конечно — да! Но это тоже самое, что рекомендовать фильмы Альмадовара тем, кто смотрит «мыло» на телеканале Россия 1. К сожалению, должен признать, что негативные отзывы — мнение массы, которая просто очень ограничена в своем восприятии мира. Таких людей мне жаль.
Резюмируя: сходите в МОН, если ваш мозг не на уровне мозга креветки. Команде — мое почтение и любовь❤️