Yuntaks Travel
February 2024
5
Вчера вернулась из поездки в Сочи! Всегда (уже больше 10 лет) все туры беру только здесь: цены практически везде одинаковые, а вот отношение к клиенту - разное! Ирина - замечательная девушка, грамотная, ответственная, дружелюбная, заинтересованная и в своей работе, и в своих клиентах! Многие мои знакомые, пришедшие к ней по моей рекомендации много лет назад, до сих пор пользуются ее услугами! Тем более теперь не надо никуда ездить, все можно решить по телефону и электронной почте! А раньше мы приезжали к ней аж в Красково, но оно того стоило: Ирина всегда звонит своим туристам после возвращения и спрашивает, все ли там так, как заявлено на сайтах отеля (так сказать собирает информацию из "первых уст"), и все записывает в специальную тетрадочку! Сейчас она с огромным запасом знаний рекомендует то или иное место, и ни разу не было, чтобы "промахнулась". Во время пандемии было много возвратов и отказов - причем, по нашим законам, турист должен просить возврат денег у того, кому платил! А агент эти деньги давно перевел оператору! А у них только официально на возврат 30 дней, а там - как Бог даст! И только благодаря Ирине часть денег удалось вернуть, а остальное перезачесть на следующие поездки! (и эту работу она делала бесплатно!!! Потому, что свое вознаграждение она получила с моей первой оплаты, а все переносы-замены - это уже другая песня!). А написать сейчас решила потому, что в этот раз Ирина УГОВОРИЛА меня ехать в Сочи в санаторий! Именно УГОВОРИЛА!!! Я терпеть не могу курорты Краснодарского края (и сам край!). Ирина, как всегда, оказалась права, говоря, что Сочи - это совсем другое! Замечательная поездка (в скромный санаторий) - очень дружелюбный персонал, чистота необыкновенная, кормили (так нельзя кормить в санаториях - я поправилась на 2 кг!), сочинцы тоже очень дружелюбные, организованные экскурсии великолепные! Я прямо для себя открытие сделала! Уже планирую вояж на осень! Ириша, спасибо тебе огромное! За твой труд, за твое терпение, за неформальное отношение к тому, что ты делаешь, за возможность звонить тебе в любое время и знать, что ты поможешь всем, что в твоих силах!.. Здоровья тебе и удачи!.. А клиенты - уверена, что разовых у тебя не бывает!.. Если кто хоть раз с тобой общался - остается навсегда!..
Музей пряников 10 Зайцев
June 2023
5
Замечательное место! И познавательно, и занимательно, и вкусно!. Организаторы - просто молодцы! Была сначала с внуком, потом привела мужа, затем приехала с подругами! А в июле планирую подарить этот мастер-класс соседям ( и сама, конечно, приеду!). Очень интересно, с юмором, с вовлечением всех зрителей в процесс! А потом еще и пряники с собой!.. Я была почти на всех мастер-классах в Коломне - этот самый лучший!… Ребята, только не остывайте! Не снижайте планку! Вы приносите столько радости и большим и детям!
Emil
September 2020
5
Попали в это место случайно - ехали из Крыма, и все-таки решили заночевать в дороге! Нашли в интернете ближайшую гостиницу, позвонили, услышали более чем приемлемую цену, настроили навигатор и поехали ничего, в общем-то, не ожидая за такие деньги! Заезд очень удобный (причем, с обеих сторон трассы!), метров 300-400 от дороги! Внешний вид не очень вдохновил, но было поздно, не до него! Встретил молодой человек, провел в номер - и тут я прямо ахнула: номер большой, с двуспальной кроватью, диван (для уюта или как третье место - не знаю!), хорошее постельное белье, в шкафу три комплекта хороших хлопковых полотенец! Санузел - чистейший! (туалетная бумага, шампунь, освежитель воздуха), кондиционер расположен так, что действительно охлаждает воздух в комнате, а не дует направленно в голову (как бывает в большинстве случаев!). В номере электрический чайник, на этаже - холодильник и микроволновка! Как же мы замечательно выспались! На хорошей кровати с хорошим матрасом и приятным бельем! И такая тишина была... Хотя от трассы, повторю, всего метров 300! А утром, когда рассвело, увидели, что вокруг недавно завершилась стройка, идет стадия отделочных работ и облагораживания территории - уже есть небольшая замощенная площадка с уютными столиками и креслами (вечером не разглядели!), похоже, что и шашлыки можно было получить... Короче: Эмиль, спасибо большое за гостеприимство! Надеюсь, к следующему сентябрю Вы все доделаете, будет у Вас и бар, и кафе! От души желаю Вам здоровья, удачи и процветания! По дороге в Крым не получится (ночуем обычно в Темрюке!), а вот обратно - только у Вас! Мы много где были, есть с чем сравнивать! Всего Вам хорошего, и еще раз спасибо! P.S. Кружки или чашки поставьте в наш номер, а то в рюмках чай заваривать неудобно! И еще раз извините за разбитое блюдце!