DivanMaster
November 2023 •
5
Давно собиралась перетянуть обивку кухонного уголка, ткань которого залоснилась и потерлась за 25 лет экслуатации. Но сам уголок остался таким же удобным и многоместным, что не хотелось с ним расставаться. Я проштудировала множество отзывов о компаниях, занимающих перетяжкой мебели, рассмотрела выставленные фото работ различных мастерских, и увидела как часто положительный отзыв не соответствуют качеству проделанной работы: на перетянутой мебели зачастую видны складки ткани, заломы. А вот мастерская ДиванМастер, что на Кольской улице в Свиблово, меня заинтересовала: на видео Владимир- руководитель мастерской открыто показывает помещение, знакомит с мастерами, на сайте фото отремонтированной мебели меня поразили меня качеством. Позвонив Владимиру и скинув фото своего уголка на Ватсапп, быстро получила ответы о стоимости работы, о метраже ткани (мне ранее понравилась ткань в магазине). Мы сами доставили сидушки и спинки уголка в мастерскую, толщину поролона определил мастер Юрий, внесли предоплату. О готовности заказа сообщили по телефону ранее оговоренного срока. Качество работы отменное!!! Спасибо Владимиру, Юрию и швее мастерской (к сожалению, не знаю ее имени), сработано на отлично: ткань натянута без складок, декоративные швы проложены ровно. В ДиванМастере работают профессионалы, возвращая, казалось бы, обреченной на выброс мебели, новую жизнь на радость клиенту. Эта мастерская, по-моему, лучшая в Москве. Жезлова Валентина Ивановна. Заказывала перетяжку в сентябре 2023 г.
Samsung
July 2022 •
5
Хочу сказать огромное спасибо коллективу этому магазину. Уже несколько лет являюсь вашим постоянным клиентом. Посоветовали купить мне новый телефон, перенесли данные, старый мой телефон приняли в Трейд-Ин по хорошей цене, подключили к новому телефону смарт-часы, всё настроили. Очень довольна покупкой. Очень рекомендую этот магазин. Ещё раз спасибо Вам и побольше хороших клиентов.
Fix Price
June 2022 •
1
21 июня с.г. примерно в 13 часов, будучи в магазине ФИКС ПРАЙС по адресу: г. Москва Болотниковская ул. д. 2 стр. 3 я попала в неприятнейшую ситуацию и как пострадавшая сторона от произвола охранника указанного магазина требую привлечь данного сотрудника к ответственности за свои действия. Выбрав в магазине зубную пасту и набор малярных кистей (на полках с кисточками не было ценника), я обратилась к охраннику, который стоял около кассы с вопросом о сканерах для уточнения цены кисточек. Охранник не знал ответа, и я узнала о цене у кассира и вернулась к полкам, на которых они размещались. Отобрав товар и держа кисти и зубную пасту в руках, а не в пакете, я пробила товар, на моем пути встал охранник и представившись работников безопасности, предложил мне показать содержимое пакетов. На мое уточнение: «На каком основании?» было отвечено «Вы на меня смотрели». Аргументированный ответ. Но я ведь не только смотрела на охранника, но и задавала ему вопрос. Вот в чем оказывается моя вина!!! Я, раскрыв пакеты показала их содержимое: в одном мои зонт и кошелек, в другом – лекарства (перед посещением магазина была в аптеке), но охранника визуальный осмотр не устроил и сказал, чтобы я все вынула из пакетов. Я отказалась от досмотра и предложила вызвать полицию, если к этому есть основания. Охранник преградил мне выход от кассы и стал публично меня стыдить за воровство. Я высыпала содержимое пакетов и ничего, кроме вышеупомянутого, в них не было. Извиняться служитель безопасности не стал и, усмехаясь, предложил написать жалобу на его действия. Видимо, уверен в своей безнаказанности! Я написала жалобу в магазине, а охранник, явно издеваясь над 70 -летней женщиной, предложил принести новую жалобную книгу, в которой еще раз можно написать жалобу. Их в магазине несколько? Охранник также не сообщил мне свою фамилию, хотя я уточняла ее. Меня поразил издевательский тон охранника, незнание своих прав и обязанностей: досмотр личных вещей осуществляется только госорганами. А его задача – предупреждать кражи, а не проводить досмотр, и вежливо, не унижая, общаться с покупателями, а не видеть во всех людях потенциальных воров. Поразил также язвительный, уверенный в своей правоте и безнаказанности тон общения. Я считаю, что такие люди не должны работать в сфере обслуживания, и не хочу, чтобы, войдя в магазин, покупатели испытывали стресс и унижение, которые я сегодня испытала в одном из ваших магазинов. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в мэрию г. Москвы, если не будут приняты адекватные меры по указанной ситуации, о которых мне будет сообщено по указанным контактным данным. Жезлова Валентина Ивановна