11.04.2024 купил электровелосипед Syccyba IMPULSE x21 PRO 35AН. После покупки испытал ряд огорчений из-за выбора именно этого продавца (Futumag). Отправили электровелосипед без проблем и он благополучно был получен мною в отделении СДЭК, но на этом все положительные моменты закончились.
1. Чек о покупке товара мне не положили. Получил его только тогда, когда переругался с ними;
2. Гарантийный талон оказался незаполнен;
3. Так называемая услуга гидроизоляции, по моему мнению, отсутствует, т.к просто поставили термоусадку, которую я мог сам поставить без особого труда. А стоило это 5000р. Непонятно за что.
4. При знакомстве с электровелосипедом возник вопрос по работе дисплея. Продавец оперативно помочь не смог. Прислал решение, когда я уже сам всё нашёл (а заняло это, на минуточку, более двух суток).
5. Позавчера обратился к руководству магазина с другой проблемой: раскололся пополам корпус аккумуляторной батареи, на что меня заверили, что это не проблема и вопрос решаемый. Сегодня же мне сообщили, что нужно обратиться к другому продавцу ( "Раптор тв") и решайте с ним вопросы о покупке корпуса батареи. Пришлось связаться с этим продавцом, но там мне отказали и пояснили, что если бы я был их клиентом, то все решили бы и отправили бы корпус батареи совершенно бесплатно, а так они мне помочь ничем не могут.
Уж точно никому не буду рекомендовать этого продавца и сам бы с ним не связывался, если б знал, что всё так будет.