Monaco
February 2024 •
5
Очень чисто. Администраторы вежливы очно и по телефону. Есть парковка во дворе. Езжу на прием к доктору Шагеевой Наталье Сергеевне. Хочу отметить ее профессионализм и компетентность. Попала к ней по рекомендации других пациентов этой коиники.
Aridis
January 2024 •
1
Отзыв о работе менеджера Майдановой Ольги в филиале компании Aridis «Интерио». В этой компании мы купили много единиц мебели, качеством мебели довольны, поэтому спустя время вернулись снова для мебели в новый объект недвижимости. С работой Ольги сталкиваемся повторно и это ужас. - не правильно заполнила договор ( с грубыми ошибками имя и фамилия), отказалась переделывать, ссылаясь на «я и так это долго печатала» - ввела в заблуждение нас, как потребителей, о состоянии и внешнем виде одного из предметов мебели, который мы приобретали, а именно о серьезных повреждениях лако- красочного покрытия через все слои краски ( сколы), назвав их точками от вазы. - мы, зная, что приобретаем выставочный образец мебели, хотели посмотреть на его состояние до оформления покупки. Ольга отказалась давать информацию, в каком филиале он находится и заверила что с ним всё в порядке. - о повреждениях мы узнали по дороге к нам службы доставки по телефону от Ольги. Был предложен ею путь решения: «скидочка или реставратор» ответ она требовала до того как мы получим мебель. - после осмотра повреждений ( серьезных!) мной было принято решение о возврате тумбы в магазин и требование вернуть денежные средства в полном объеме в соответствии с Законом РФ. Но и тут Ольга не унималась. Сначала отказала ( !!!) потом, когда я сказала, что свяжусь с руководством, сдалась и согласилась на возврат. -контакты руководства компании дать отказывается до сих пор ( переписка с ней сохранена) - мы как Клиенты фирмы Аридис, имеем персональную скидку 5% . На покупаемые последний раз стол и тумбу Ольга сделала скидку, а на стулья и вешалку- нет, объяснив это тем, что сумма недостаточна для скидки. Ольге мы уже не верим. Просьба разобраться в существующей ситуации с возвратом денежных средств, правомерностью поступков данного менеджера и дать обратную связь. Мартынович Вероника Александровна. nikastom_31mail.ru