Natalia Komissarova
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.4K
views
Хожу в салон с 2018 года, если не раньше. До ковида все было четко: выбрала себе мастеров, идеальное качество маникюр/реснички, администраторы хоть и были такие подчеркнуто вежливые с ноткой одолжения, но все моменты профессионально разруливали. Дальше после кризиса ковидного, понятное дело тяжко пережитого, любимые мастера ушли. Ходить перестала, и вот полтора года назад вернулась туда к конкретной мастерице. Вывод: ходить туда можно только целенаправленно к мастеру. То что интерьер потрепан уже понятно, столько времени, но элементарно починить сливной бачок, убрать следы былой роскоши в виде полочек и диспенсеров для крема/гигиенических средств, которые давно уже не предоставляются, потому что дорого, и все покрыты пылью... Чистый санузел - эементарное уважение к клиентам, но похоже это сложно осуществить. Раньше была удобная бонусная система, понятная, потом ее убрали и заменили в один момент без переноса остатков - мелочь, а неприятно. То, что творилось с записями с начала декабря - это последняя капля была. Записывала дочку и себя друг за другом на ресницы. По итогу дочь приняли, моей записи нет, хотя сообщение в вотсапе о подтверждении было. Админ развела руками - сбой. В конце декабря та же самая ситуация, мастер ушла в декрет раньше, чем планировалось. Запись у меня была. Нормальная практика в таких случаях - позвонить клиенту заранее, сообщить и предложить варианты. Но это не про этот салон. Я на всякий случай решила позвонить сама накануне и уточнить - мне буднично сообщают, мастера не будет, вас записали в лист ожидания! Какой нафиг лист??? А нужнен ли он мне вообще накануне Нг??? Это просто верх клиентоориентированности. Выводы делайте сами.
В общем зале и на веранде очень понравилось! Всё вкусно! Готовят быстро. Виктория - официант высшего уровня!!! 🔥🔥🔥. Часть, где шашлычный дворик - спорно: готовят вкусно, но в "час пик" девушка официант "разрывается", один вечер дождались, во второй - сели, за 10 минут никто не подошёл, поэтому ушли на веранду. Ценник по тем местам выше среднего, на мой взгляд оправдан.