OneTwoTrip
December 2023 •
1
Тянут с обработкой заявки на возврат денежных средств за авиабилет, рейс которого отменен авиакомпанией. На вопрос: "Когда?" отвечают, что все заявки обрабатываются в ручную и т.п. О сроках ни слова. Очевидно, должен же быть пункт, прописанный в Правилах о сроках. Тоже не пишут. Консультант ответила, что помочь по этому вопросу не может, повесила трубку. Это как?! Не компетентна или такая установка не возвращать клиентам деньги?