Akva Market
November 2023 •
1
Ужасная доставка и общение! Заказал воду через сайт в четверг, доставка на следующей день. В обед звонок, все что я услышал от звонящего - Алло и все потом сбросили, не представились кто и откуда, потом я уже понял, что это доставка, перезвонил через 5 минут, на что мне ответили, что воду сегодня может привезу, а может и нет, как получится, но скорее всего уже в понедельник. Позвонил диспетчеру, сказал, что заберу воду сам, мне сказали адрес, где есть вода в наличии, это другой район оказался. Приехал, там за воду надо было платить (хотя я оплатил онлайн заказ) и только наличными, а диспетчер не уточнил эту информацию при звонке. Я повторно позвонил диспетчеру, сказал, что я уже оплачивал заказ, она сказала оплатить в пункте выдачи за воду, а на онлайн заказ оформит возврат. Возврат так и не пришел, позвонил еще раз, мне сказали обратиться в банк, выяснилось, что возврат мне никто не делал. В итоге после 4 звонка мне оформили возврат, накричали и деньги пришли почти через неделю