Елизавета А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.2K
views
Полностью разочарована работой персонала этого магазина.
Первый минус магазина: доставка только вечерняя после 18.00. Может это для кого-то и удобно, но отсутствие выбора времени - не для меня.
Вообще не пишу отзывы, но произошла крайне не приятная ситуация: вчера заказала кошачий корм. Ждал его дома муж, вечером. Домофон включен, работает.
Звонков не было, никто не звонил в домофон и не приходил. Я была на работе, в 19.29 мне начал названивать телефонный номер, видимо это и был курьер. Естественно я не взяла, тк я на работе не имею возможности, скинула номер мужу, он перезванивает, занято...
Звонка в домофон так и не было, корм не доставили, животные остались голодные...
Веселье начинается со вранья персонала. Перезванивает сегодня администратор, спрашивает, нужен ли еще заказ? Я вежливо пытаюсь узнать, что случилось с курьером?... Администратор сообщает, что домофон никто не взял, телефон тоже. Ок! У нас работают камеры у подьезда, я подняла архивные видеозаписи и в период с 19.28 до 19.35 не было никакого курьера! Никто не звонил! Муж перезванивал - занято...В итоге говорю администратору, привозите корм сегодня, на что мне сообщают - «повторная доставка уже платная!» Я должна платить 100р за такую доставку?
Итог: отношение к клиенту - отвратительное, какой-то странный курьер, вранье, платные доставки в неудобдное время, если их же курьер косячит, а так же голодные коты...