Ольга Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
95.5K
views
Сотрудница ПВЗ - женщина, не имеющая ни чувства такта, ни компетентности в той работе, за которую вы платите ей деньги.
Удивительно, но оформленный заказ, который ей принесли на приемку в ПВЗ она не видит в системе, но ее коллеги на горячей линии сразу его увидели и поняли, что она предпринимает неверные действия.
Удивительно - 2: чтобы работой ПВЗ были довольны посетители, сотрудник должен как минимум не повышать голос, когда с ним разговаривают по-человечески, а тем более не переходить на личности с покупателем просто потому что ей не сильно хочется вникать в вопрос.
Кажется, у других маркетплейсов на клиентоориентированность сотрудников здорово влияют оценки посетителей, возьмите на вооружение.
А теперь вопрос к самому Яндексу - я не хочу больше оформлять заказы в этот ПВЗ (благодаря вашему сотруднику), из-за этого я вынуждена полностью делать переоформление заказа, почему заказ невозможно редактировать?
Руководство данного детского учреждения, примите меры!
Я тоже работаю с детьми, но то, как орут ваши воспитатели на детей - невыносимо слушать. К тому же, сразу по нескольким причинам:
1) если орать на детей, послушнее они от этого не станут, а аналогичную истерику у ребенка уже будет сложно остановить, но методы работы ваших воспитателей это сугубо ваше личное дело. До тех пор, пока ваши сотрудники не нарушают покой других людей.
2) Срочно примите меры: ваши воспитатели и воспитанники ведут себя чрезмерно громко прямо под окнами жилого дома! Выводите детей на площадку и там занимайтесь детьми как считаете нужным, но не прямо под окнами жилого дома. Почему жители должны страдать из-за криков даже не детей, а в большей степени ваших сотрудников?
Тут все просто, либо вы решаете вопрос покоя жителей дома самостоятельно, либо люди будут решать вопрос своими силами и вряд ли учреждению и родителям детей это понравится.
Нет ни одной причины по которой родители младенцев или пожилые жители дома должны мучаться, пока вы зарабатываете деньги.
Очень много лет посещаю эту сеть салонов, всегда довольна оказанными услугами. Мастер Мадина - просто моя фея! Нет необходимости долго объяснять что хочешь получить по итогу работы с волосами, она всегда сделает прекрасно и ровно то, что хотелось. Мадина, спасибо вам за горящие глаза, которые я вижу в зеркале благодаря вашей работе!
После посещения этой поликлиники чаще всего одна эмоция - безысходность. Есть хорошие профильные врачи, нужно отдать должное. Что происходит с участковыми врачами? Почему такое халатное отношение?
Ситуация: привела маму с жалобами на здоровье, плохое самочувствие, предварительно были сданы анализы в павильоне здоровья, чтобы ускорить процесс постановки диагноза для врача. Что имеем по итогу: существующая программа, объединяющая павильоны и городские поликлиники, не работает, врачу не интересны результаты анализов, полученные в павильоне в день приема (Хармач О.В.), направляет пересдавать и без анализов поликлиники ставить диагноз и лечить не хочет, это принципиальная позиция? Подозревает диабет и отправляет ждать неделю, чтобы попасть на сдачу анализов (которые уже готовы и она их видит!), раньше записи просто нет. Какая цель? Дождаться диабетической комы у пациента? Почему, если ситуация срочная, а не профилактическая, нет возможности сдать анализы в ускоренном порядке или работать с теми, что есть? Человек уходит в ужасном самочувствии ждать неизвестных последствий. Кто за это будет ответственен?
С участковыми и врачами общей практики это стандартная практика. Добиться адекватного лечения, если человек неконфликтный, просто невозможно. Записи на исследования через неделю-две-месяц или каждое утро в 7 утра «ловить» запись, как советуют сотрудники рецепции. Даже к офтальмологу сейчас можно записаться только через месяц.
Итог один - если нет возможности лечиться платно, здесь нужно оббить все пороги, чтобы получить хоть какое-то лечение, если успеешь, конечно.
Прошу вмешаться в ситуацию администрацию поликлиники и дать ответ.
Персонал прекрасный, все очень быстро и профессионально. Одно НО: анализы крови, сделанные в павильоне, не принимают в поликлинике и заставляют переделывать. Не очень понятен смысл совмещения павильонов и поликлиник в единую систему, если врачей в поликлинике не интересуют результаты диспансеризации. В поликлинике, конечно же, нужно прождать не меньше недели, чтобы переделать анализы.
Удобное расположение лаборатории, внутри чисто, персонал очень приятный и вежливый, результаты приходят быстро!