Марта Семенова
3
1
subscriber
0
subscriptions
12.8K
views
Почему я должна выслушивать это хамство за свои же деньги ! Произошла крайне неприятная ситуация .
Я оставляла куртку , у меня приняли и я сразу заплатила, наличными, так как у них оплата производится сразу , а не после .
Приходим за курткой , а мне говорят у вас не прошла оплата , недавно позвонили с бухгалтерии и сказали что не оплачено . И с таким тоном , будто я виновата , что они там между собой не могут договориться.
Я начинаю искать в приложении банка , так как забыла что заплатила наличными .
Но потом вспомнила и говорю я оплатила наличными, она говорит приходите завтра и разбирайтесь с тем кто принимал , я спрашиваю у вас есть камеры? Она говорит да, но я не буду сейчас разбираться . А на чеке у меня была безналичная оплата , я когда оставляла даже не смотрела .
Мы с мужем вышли , а потом зашли обратно , так как у нас есть чек , и говорим у нас есть чек , она на нас кричала , хамила , хотя мы с ней разговаривали максимально спокойно . Она позвонила к коллеге , которая принимала мою куртку , та ей говорит отдай куртку .
Мы попросили ее еще раз , давайте посмотрим по камерам , но она начала кричать да нету у меня никаких камер и вообще отстаньте от меня .
Если вы что то проводите мимо кассы или какие то левые манипуляции , то делайте это красиво и договариваетесь между собой ! А не так , чтобы потом клиентам выносить мозг .
Но через неделю ко мне позвонили с отдела контроля качества, и подробно попросили рассказать данную ситуацию , и сказали это у них не первый случай .
Они конечно же извинились ,но больше в эту химчистку никогда не обращусь,
Отличный шинный центр!Быстро помогли решить мою проблему!Квалифицифированные специалисты!По б/у шинам только к ним!Есть специальное оборудование на котором они проверяют,Станислав,с удовольствием,продемонстрировал как это проверяется на деле!Ставлю ребятам 5+. Знают своё дело и клиентоориентированны!