Ужасное отношение,день рождения чуть не сорвался!!!
Мы постоянно празднуем дни рождения наших детей,но последние два раза,это что-то необъяснимое…
В первый раз,в конце нашего празднования,официант который нас обслуживал,просто завернулся и молча ушёл домой,оставив нас не обслуженными,мол разбирайтесь сами…
Администраторы сказали сделают скидку в следующий раз..
Сегодня мы отмечали день рождения нашей младшей племянницы.
Оплатили все заранее,ко всем с уважением и учтивостью.
Заказали торт,в виде сердца,попросили убрать фотопечать,а сделать небольшое украшение.
Попросили украсить комнату фиолетовыми шариками.
В итоге:
По приходу к назначенному времени,на столы накрыть не было.
Шарики поставили голубые,вместо фиолетовых,когда сказали об этом,нас начали уверять в том,что там фиолетовые,после говорили,что голубой,тоже приемлимый цвет…
В итоге долгой погони за администраторами,поменяли…
Торт,это отдельная история…
Мы заказывали его в виде сердечка с украшениями…
По итогу,нам выносят просто красный прямоугольный торт…от формы сердца отличающийся абсолютно всем!!!
Ищем администраторов,уверяют,что мы заказывали этот…
Спустя время соглашаются что нет.
По итогу предлагают из этого сделать сердечко.
Потом начинают говорить,что они не виноваты,мол что было то и было…
Администратора уловить фактически не возможно,она очень занята…
(Заведение в ТЦ Авиапарк)
По итогу,на наше счастье,дети ничего не поняли,выруливали как могли.
Что касается администрации и персонала,научитесь общаться с клиентами. Не увиливайте от ответственности. В конце концов мы заплатили.
Официант Нина,спасибо Вам! Внимательна и аккуратна!
По поводу скидки,с прошлого раза,сказали что она не перекидывается…
Торт из стоимости на исключили.
Спасибо за это говорить не стану!
НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ И ПРОВЕДЕНИЮ ВАШИХ ПРАЗДНИКОВ!
Прекрасный дом быта!! Мне кажется я уже все у них ремонтировал! Тут тебе и ремонт, обуви, и одежды, и сумок, и ателье, дубликаты ключей сделать, постричься! Вообще практически все ремонтируют да и делают на уровне!