Артем Рыков
5
0
subscribers
0
subscriptions
136K
views
Заказывал доставку из этого заведения. Персонал перепутал заказы и в конечном итоге еду не привезли вообще. Проблема была именно в ресторане, а не в компании доставке. Позвонил администратору что бы решить ситуацию, на что администратор не смог признать ошибки места в котором он работает, не предложил альтернативу, не предложил комплимент. Его решение конфликтной ситуации было делайте заказ заново мы и так приготовили вам еду уже( которую я даже не видел)
После данного случая прошло месяца 3 и я решил дать ему второй шанс, что было сделано очень зря. Сделал заказ было указано одно время доставки (55-60 минут), приехала же она спустя 1:50.
И опять проблема не в курьере, он сразу извинился и сказал что в заведении наш заказ отдали другому курьеру и он сидел ждал пока наш заказ вернут обратно( вместо того сто бы просто сделать новый) Погуляв по Тюмени заказ все таки дошел до нас почти за 2 часа и понятное дело еда уже потеряла свою первоначальную свежесть, поджареный хлеб из за конденсата стал насквозь мокрым. Сыр, который должен был быть расплавленным был слипшемся комком.
В общем уважаемая администрация и управляющие данного заведения будьте добры, смотри кто у вас работает.
А вы дорогие друзья, если думаете покушать в этом месте или нет, выберете что нибудь другое
Замечательный бар, с замечательной атмосферой, бар посвящен Дмитрию Менделееву, как и коктейльная. Встречают приветственной настойкой. Большой выбор коктейлей и настоек. Так же по просьбе делают классические коктейли.
Посетил данное заведение второй раз, не совсем понял концепцию. Будто перестоловая, где ты сам подходишь к персоналу делать заказ и недоресторан в котором тебе приносят еду. Почему персоналу не принимать заказ у столов. Многие посетители не знаю что есть в наличии. Зашел в заведение что бы быстренько перекусить, это же корейский стритфуд подумал я, но оказалось не так. Меня сразу же предупредили что ожидание будет минут 30, я согласился с этим. Определившись с выбором подошел к кассе делать заказ, на что только непосредственно у кассы узнал что большинство блюд, которые я выбрал приготовить не могут. Пришлось быстро искать альтернативу, пока за мной стояли люди ( поэтому считаю что лучше принимать заказ персоналу у столиков). Сделав заказ, молодой человек сверился с ним (спасибо за это). Пришел я туда со своей девушкой и самое неправильное что можно было сделать это приносить еду по готовности, сначала еду принесли девушке спустя минут 20 и только еще через 30 минут принесли том ям. В общей сложности я ждал свою тарелку супа 50 минут, хотя предупреждали о длительном ожидании в течении 30минут. Так же хочется обратить внимание на неопытность персонала. Знаний сервиса нет. Наблюдалась картина, когда официант девушка приносила гостям еду ЗЕВАЯ. Работая в ресторанной сфере это недопустимо!!!!
Кстати, самое последние блюдо мне принесли спустя 60 минут, это самое непонятное. То ли блюда отдают по курсам (начали готовить как я доел суп) то ли по готовности (начали готовить сразу после того как заказ ушел на кухню)
ВЫВОД:
Персонал 0/10
Сервис -50/10
Еда 6/10 рис к том яму был сухим
Заведение 3/10
Прекрасный магазин, в котором можно найти все для любого праздника. Всегда покупаю там воздушные шары, очень приветливый персонал, помогают выбрать красивое сочетание!!!
Отзывчивый персонал, помогали собрать красивую композицию цветов, в итоге получилось очень здорово
Ужасно, два раза приходил после работы, магазин закрыт, написано круглосуточно, разочарован, подставляют не раз