Ксения Захарова
4
0
subscribers
0
subscriptions
31.6K
views
15 февраля 2025 г решила купить торт баконта ( напалеон) так как цены подняли заказала на самовывоз, находилась сама в магазине. Выбрала с самой свежей датой 15.02, смутили ягоды сморщенные и цвет крема, визуально был уже заветрянный, посмотрела под этикеткой, а там часть другой этикетки! Я в шоке подошла к сотруднице говорю у вас двойная маркировка, она пошла к прилавку с тортами, в это время сотрудница спара привезла торты на тележке( с переклейки) я говорю мне детям, дайте свежий, а она говорит, что кондитера сегодня нет!!! Сотрудница извинилась, я взяла торт с датой 14.02 пришла домой, та же картина сморщенные ягоды и заветряный крем!!! От спара и премиум линейки я такого не ожидала!!! Вывод верить нельзя даже датам на их продукции, двойные маркировки!!!
Ждали долго заказ, принесли пиццу, потом ждали приборы, напитки принесли холодные уже,не хватает рук у офицантов, про акции информируют не корректно на сайте одно, по факту другое, горячая линия тоже так себе, в этом ощущение обмана- не клиентоориентированные ребята, детская комната хорошая, сотрудник который в ней работает любимчик всех детей, из за него и ходим.
Решила купить комнату маме, тысяча нюансов: начиная от схем до нотариальных отказов и выписок егрн от всех собственников, комната с обременением и альтернат- вообщем полный комплект! Всю эту головоломку я прошла вместе с Натальей и Елизаветой очень грамотные, высококвалифицированные специалисты, всегда на связи, полностью доверилась им и не зря, весь путь этот непростой прошли вместе в полном взаимопонимании. С удовольствием порекомендую их своим близким и друзьям.
Поделюсь свои опытом: оформляли ипотеку( душу вынули) но сейчас речь не об этом, назначили дату сделки, взяли все административные отпуска, пришли, а оказалось, что сотрудник банка не заказал денег ( у нас была ячейка) заранее не сообщили, за 30 минут написал руководитель ипотечного кредитования в переписке- денег всего то 900 тыс. Естественно мы уже были в отделении. Навязывали нам сделку через безопасные расчеты, это дополнительная платная услуга. Руководитель Соснина Светлана Сергеевна, разговаривала через зубы, ничего не предприняла заранее, для того что бы сделка состоялась, в клиентах не заинтересована совершенно, так и сказала при мне агенту, что денег от сделок и ипотек не получает. Накосячили, подвели людей, так еще и совести нет признать это и вести себя как руководитель и брать на себя ответственность. Как сидела с каменным лицом, продолжала сидеть. Если бы не комната, на которую ипотеку дают в Сбербанке не обратилась бы, теперь тем более, ставки высокие, навязывают кучу допов, совершенно не клиентоориентированность. Почитала отзывы именно об этом отделении, одни негативные, народу куча сидит, кто в телефоне, кто своими делами занят. Очень долго, плохо организована работа с гражданами. Пришлось нам брать еще раз все. Выходные и на следующий день ехать. Назначили на 14, сказали можете приехать в 13:30 мы то приехали и ждали менеджера с обеда, пришла в 13:58, перед сделкой не готовятся, разбирала все документы при нас, в итоге более 2,5 часов 🤯 Сейчас одно только желание провести субсидию и уйти на кредит.
При открытии цены были ниже чем в розничных магазинах, сейчас такие же иногда и выше. При заказе на доставку если пишите комментарии, их никто не читает. Вообщем постоянные проблемы то со сроком, то с качеством. Не рекомендую