Loft Hall
December 2021 •
1
Отзывы пишу достаточно редко, только когда совсем на грани и видимо это тот случай. Отмечали корпоратив 23 декабря, долго готовились, сама работаю в сфере обслуживания и прекрасно понимаю и знаю как важен клиентоориентированный подход. В площадке изначально не было никаких сомнений, стоит дорого, достаточно дорого, так что обслуживание будет на высоте, подумала я. И очень сильно в этом ошиблась. Столько проблем с персоналом еще никогда не было! Начиная с нашего менеджера и заканчивая банкетным. Такое впечатление, что в тебе вообще не заинтересованы. Вопрос задаешь утром, благо, что отвечают вечером, а могут и вообще не ответить. Молодые ребята на каком-то лайте, на связь выходят достаточно неохотно, а как прошло мероприятие, так вообще не дозвонишься и не допишешься. По поводу зала Loft Hall2, спрашивала несколько раз менеджера насколько там прохладно, менеджер уверял, что тепло, нам повезло, что небыло 20 градусного мороза, иначе все бы мы дружно слегли, в количестве 300 человек((( Про банкетного менеджера Александа вообще молчу, в само мероприятие на площадке был мало, нам постоянно приходилось искать и его и уборщиц, чтобы убрать в зале разбившеся стаканы, как никто не поранился, не знаю, чудо какое-то. С выносом еды и количеством, тоже большая проблема, на дегустации порция была намного больше, чем в само мероприятие. Выносит персонал медленно, только и видела пустые столы( После мероприятия вообще игнор, сотрудник оставил вещи с личными вещами, пишу менеджеру он переправляет на банкетного, банкетный не отвечает, опять менеджеру, он опять на банкетного..Сотрудница в зал приехала, ей сказали, что никаких вещей оставленных нет, и мне в принципе тоже банкетный так озвучил. Я начала бомбить менеджера банкетного, переправляет фото пакета, оказывается есть, оставили мешок с подарками, сначала был, потом исчез.. Вообщем, за такие деньги так работать явно нельзя! Очень печально, впечатление испорчено, рекомендовать знакомым точно не буду!