Дарья Санникова
5
0
subscribers
0
subscriptions
79.9K
views
Сделала заказ на день рождения. Вместо том яма с камчатским крабом привезли блюдо, которое я не заказывала. Я обратилась в службу поддержки, и сразу сказала, что хочу возврат денег за отсутствующую позицию. В итоге мне пришлось добиваться именно возврата и отбиваться от предложений службы поддержки, уже для меня не актуальных - довезти суп, довезти суп и дать промокод, дать право заказать суп до 31 марта. Реально выбесило. Как потребитель я имею безусловное право на возврат денег в такой ситуации. Мне не нужен ваш суп через два часа. Никакого комплимента в качестве извинения мне не предложили, блюдо, которое привезли вместо супа, забрал курьер, для внутренней проверки (!) Причем сообщили, что для возврата денег необходимо вернуть не менее 50% от того, что ошибочно привезли (!!!!) да забирайте, подавитесь.
По итогу - качество еды хорошее, но компания очень жлобская. Деньги берут за все допы к суши (васаби, имбирь, соус, палочки) - которые другие доставки дают бесплатно. Платная доставка при стоимости от 2300 и платные палочки это нонсенс. Это при достаточно недешевой стоимости блюд.
При этом порции блюд стали маленькими. Название, состав и вес блюда на упаковке не указаны.
Говнятся за каждый рубль в ущерб клиентоориентированности. Подпортили настроение в день рождения, спасибо большое, важная рыба!
Этот мой заказ был последним у вас!
Вот так агрессивный маркетинг и жадность испортили хороший в прошлом сервис.
Район Мистолово давно привлекает своей красотой и спокойствием. Рядом прекрасный лес! А проект 'Охтинские Высоты' — как раз то, чего здесь не хватало. Природа и инфраструктура в одном месте!
Очень хорошее и душевное место. Вкусные мамины обеды за 460 рублей, очень большие порции! Приятный интерьер, настоящая Грузия😍 приветливый обслуживающий персонал)
Благодарю агента Максима Наборщикова за помощь в выборе квартиры в новостройке! Помог рассмотреть все возможные варианты в нужной локации, которые укладывались в мой бюджет. Выбрали прекрасную квартиру, быстро оформили документы с застройщиком, Максим помогал с оформлением на всех этапах! Рекомендую!
Приобрела солнцезащитные очки ray-ban с хорошей скидкой. Очки оперативно доставили в салон и пригласили примерить. Сотрудники очень помогли с консультацией, очень доброжелательные. В качестве бонуса дали пару комплектов acuvue 1-day. Все супер, все понравилось!
Примеряла пуховик, на который была установлена цена со скидкой 50%. Он подошёл, решила приобрести. На кассе мне его не пробили, сославшись на проблемы с кассой. Предложили отложить и приехать на следующий день. На следующий день я приехала чтобы совершить покупку. Однако, на кассе выяснила, что скидку убрали и товар продаётся за полную цену. Меня об этом никто не предупредил, иначе бы я отказалась от покупки и не поехала бы в магазин! Очень жаль потраченного времени, больше часа, чтобы добраться до магазина! Я понимаю, что переоценка производится в связи с изменением курса рубля, но можно проявить клиентоориентированность и сказать, что невозможность продать товар вызвана не проблемой с кассой, а переоценкой, и снять с товара, находящегося в торговом зале, ценник со скидкой. Безумно жаль потраченного на поездку времени! Руководство магазина, пожалуйста, проявляйте клиентоориентированность!
Раньше заведение было неплохим, быстро, вкусно и недорого. Давно там ничего не покупала, решила зайти. Теперь, к сожалению, испортилось. Качество - так себе, бывает и получше. Начинки в ролле совсем мало, в основном рис. а картинке он совсем по-другому выглядит. Очень долго. При заказе спросила, сколько составляет время ожидания. Сказали - 25-30 минут. Через 40 минут пришла, выяснилось, что заказ еще не готов. Общее время ожидания составило более часа. На мою жалобу о том, что можно было бы озвучить реальное время ожидания, ответа не дали. За задержку персонал не извинился. Имбирный чай выдали уже остывшим, и пришлось напоминать, что он был в составе заказа. Не рекомендую.