Мария Trsv
5
0
subscribers
0
subscriptions
40.7K
views
Были вчера в данном заведении в районе 12 часов дня. Сделали заказ, но по итогу нам принесли не то блюдо. Когда позвали официантку, она со всем своим недовольствам сказала что мы заказали блюдо которое они принесли, а не то что мы заказали! К сожалению имя её не запомнила, но она была единственная с "дулькой" и моложе всех из присутвующего персонала. Прошу с ней провести беседу как общаться с клиентами,ибо она нам не повторила заказ, когда его принимала. И самое главное то, что в чеке пробила то блюда которое мы заказывали, а по итогу пришлось давиться тем что нам принесли! Естественно не было никаких извинений, она молча принесла счёт дала терминал и ушла. Но в итоге из за неё было испорченное настроение целый день! После такого обслуживания ни ногой к вам!
P.S. почитайв комментарии, видно что проблема с персоналом уже не первый месяц, администратрация явно не прислушиваться к замечаниям. Если читайте этот комментарий, перед посещением, то будьте готовы к испорченному настроению и есть блюда, которые вы не заказывали, и в этом будете виноваты вы, по мнению официанта. А администрации стоит ввести штрафы может, раз беседы не помогают или сменить штат сотрудников?
Все время покупали у них готовое мясо, все было хорошо, на ДЕНЬГИ НЕ КИДАЛИ. Но вчера в честь дня рождения сына решили заказать доставку, заказ сделали лично на еременко, показали свидетельство о рождении, что действительно день рождения 6 сентября, остались предоплату в размере 5 тысяч, тоесть пол стоимости, но он оказалось позже они не учли скидку дня рождения. Скидка заключается в бесплатной прожарки мяса. Но заметили мы только сегодня. Приехав на Еременко, администратор начал нам рассказывать что заказ был сделан не в день рождения, хотя нам какая та кассирша говорила что день до и после тоже считается. Админ сказал что такого не может быть, я говорю давайте поднимать камеры и посмотрим, кто будет прав, так они сразу подутихли. Но даже если это скидка действует в день рождения, заказ был сделан в день рождения и была внесена предоплата.
Так же у них не указанно в буклете ничего за доставку и в самом магазине мне не предоставили прайс по доставка. Сказав как я его вам покажу, я говорю молча. На что в ответ сказали, стоимость доставки указанна в соц сетях, и так выяснилось позже там она указана, но там написанно что от 100р, но без какой то конкретики, тоесть это нарушение прав потребителей. Откуда я знаю может они решат сделать до моего адреса в 1000 и по факту ты им ничего не докажешь, собственно нам и не удалось узнать почему доставка в 200 рублей, хотя на большие суммы доставка бесплатная. У нас была сумма 10 тысяч. В итоге нам вернули деньги за прожарку, но админ нас добавить в чёрный список, мне стало смешно от этого.
Прошу направить туда в не вплановую проверку, т.к. персонал ищет в своей не провоте перевернуть все в свою пользу. Персонал там явно на -10
Были в середине августа в воскресенье на территории пляжа "Волна". Все было в зелёных комарах и паутине. Сняли бугало и два ляжака, но сотрудники не удосужились убрать комаров и паутину с него. Пришлось срывать камыши и смахивать все самим. Через часа полтора примерно, пришёл один из сотрудников и нача вся эта дрянь летела на нас и еду. На вопрос почему вы нам не почистили и почему начали смахивать сейчас при нас? Ответ убил. Первый вопрос был проигнорирован, а на второй ответил, сказал у них якобы график уборки. Что за бред? Они работают с 8:00, мы приехали в 9:30. А "убираться" он начал в 11:00. Очень странно.
Про туалеты и душ, я вообще молчу. "Фонит" метров на 50, бумаги нет, раковины нет все в комарах и паутине. Туалеты забитые почти доверху!!! Территория по береговой зоне нет ограждений из за чего народ проходил по берегу с собаками разных пород и размеров без намордников на пляже где полно детей!! Мало того, они купались на территории пляжа и справляли большую нужду прямо на пляже, где играли дети!!! Естественно за собакой никто не убрал. За все время на хождение там к нам 5 раз подходили и говорили что якобы не платили, хотя чек был на руках все время! Так же там включили музыку на полную в 15:00, мало того что на многочисленные замечания от посетителей половине пляжа сделать потише никак не реагировали, так и "диджей" не умеет пользоваться оборудованием, то одна колонка звенит то другая. Вообщем-то впечатление остались не очень, второй раз туда не поедем!
Все старое и обшарпанное. Один чайник на этаж и то с накипью. Заставляют покупать дополнительно питание за 1000 рублей в сутки на одного взрослого!!! За ребёнка 6 месяцев брали плату за доп места,это вообще как? Цена качества не соответствует. Были в начале марта.
Ответ на ответ организации: На реабилитации был брат, я ещё раз к вам ехать не собираюсь, мы приехали просто за компанию. То есть по вашему мнению нормально брать деньги за доп место, когда ребёнку меньше года?
Ужаснее компании,наверное нет. Делает все что бы писались жалобы, мне не могут доставить кровтку детскую 1,5 месяца!!! Сдвигается срок когда они хотят и в итоге не приезжают. За время пока я ждала кровать успела родить!!! Пришлось самим забирать с пунтка выдачи, перплачивая за газель и грузчиков, кто мне это компенсурует? Жаль что не существует минусовых оценок.